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TRAITEUR

Au Village Italien

Traiteur · Mulhouse (68)

3,8 174 avis Fermé
Au Village Italien — Traiteur

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À propos de Au Village Italien

Au Village Italien est un établissement de la catégorie « Traiteur » situé à Mulhouse (68100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 11:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (174)

3,8
174 avis
5★92
4★25
3★17
2★13
1★27
M
M Karimi

J’aime beaucoup ce magasin ! On y trouve une belle sélection de produits italiens de qualité : pâtes, sauces, fromages, charcuterie et produits frais. Les produits sont toujours bien présentés et authentiques, parfaits pour cuisiner des plats italiens à la maison. Le personnel est sympa et disponible pour donner des conseils. Je recommande pour tous ceux qui aiment la vraie cuisine italienne.

V
Valérie MUNCH

Un excellent traiteur avec des plats peu salés, digestes, finement cuisinés et mettant à l'honneur la gastronomie italienne. Le menu du Nouvel An d'un bon rapport qualité-prix a été fort apprécié. Les livraisons à domicile sont assurées avec professionnalisme toute l'année et c'est un service proposé par peu de commerces de bouche mulhousiens.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Valerie ça fait tellement de bien d’avoir de la reconnaissance !
M
Meli Ssa

Tt est parfait l’accueil très sympathique authentique , les plats sont vraiment bons l’osso buco reste mon préféré

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux et l’authenticité de notre établissement. Cela nous fait également très plaisir de savoir que nos plats vous ont conquis, avec une mention spéciale pour l’osso buco — un vrai classique de la maison ! Au plaisir de vous revoir très bientôt.
F
Fatma Magraoui

J’ai adoré mon passage au Village Italien ! Le personnel est accueillant et très sympathique, toujours prêt à conseiller sur les plats et les pizzas. Tout est préparé avec soin, et on sent vraiment la qualité et la fraîcheur des produits. Les pizzas sont délicieuses, généreusement garnies, et les autres plats sont tout aussi savoureux. Une adresse à ne pas manquer pour tous les amateurs de cuisine italienne authentique !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre passage au Village Italien vous ait autant plu. Toute notre équipe met un point d’honneur à offrir un accueil attentif et des conseils personnalisés, et c’est un plaisir de voir que cela a contribué à votre expérience. Nous sommes également très heureux que la qualité, la fraîcheur de nos produits et la générosité de nos plats — notamment nos pizzas — aient su vous séduire. Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment gourmand et authentique
w
wafa zait

Magnifique expérience ! Tout était parfait : le personnel est très accueillant et sympathique, les pizzas sont délicieuses et les autres plats également. J’ai adoré la qualité des produits et le soin apporté à chaque préparation. Je recommande vivement ce traiteur à tous ceux qui aiment les saveurs italiennes authentiques et un service au top !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que nos plats et notre service vous aient plu. Vos compliments nous font très plaisir et nous motivent à continuer de vous proposer le meilleur de la cuisine italienne. À très bientôt !
L
Lorena Sciuto

Je vais commencer par vous dire que les 3 étoiles sont pour la qualité et les saveurs des produits qui sont excellents mais nous sommes face à des serveuses qui sélectionnent les clients avec qui elles veulent être agréable et souriante. On se sent vite de trop et dérangeante, je pensais longtemps me faire des idées mais je vois dans les avis ne pas être la seule… C’est dommage un sourire et de la courtoisie ne coûte rien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité et les saveurs de nos produits — cela compte énormément pour nous. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que l’accueil que vous avez reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un sourire et de la courtoisie devraient être systématiques, et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Vous ne devriez jamais avoir l’impression de déranger. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons rapidement en discuter avec notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre service, pour que chaque client se sente accueilli avec la même attention. Merci encore pour votre franchise et pour votre fidélité. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine visite.
S
Sylvia Tonizzo

Mesdames, j’espère que vous lisez les avis. En effet, malgré les commentaires laissés par certains clients, votre attitude ne change guère. L’atmosphère est très froide une fois la porte franchie et la promesse d’entrer dans un village italien fond comme neige au soleil. Parmi ce que j’ai relevé en même pas cinq minutes : - une vendeuse blonde qui mâchouille son chewing-gum en parlant avec une cliente (pas très professionnel) - une autre agacée quand je lui demande de me servir une part de tiramisù d’aujourd’hui (et pas celui du jour d’avant) - mes achats ensachés dans un petit sac transparent en plastique (les mêmes que ceux qu’on utilise au supermarché pour emballer fruits et légumes) - je vais m’arrêter à une erreur d’orthographe : il faut bien écrire Parmigiano Reggiano et non « parmigiano régiano » … je n’irai pas plus loin Bref ça sent l’amateurisme. Mais au moins Mesdames soyez souriantes, faites preuve d’empathie, de savoir-faire et de savoir-être, traitez les acheteurs comme il se doit et surtout PAS DE CHEWING-GUM quand on parle aux clients! Vous gagnerez en crédibilité… d’autant plus qu’en face est prévue l’ouverture d’une nouvelle épicerie italienne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour avec autant de détails. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas reflété l’accueil chaleureux et l’ambiance italienne que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre témoignage est important, et nous prenons très au sérieux chacune de vos remarques concernant l’attitude de notre équipe, le professionnalisme attendu, ainsi que les petits détails qui comptent, comme l’emballage ou l’orthographe de certaines appellations. Nous tenons également à préciser que tous nos tiramisù sont préparés chaque jour et sont toujours frais. Nous sommes désolés si la situation que vous décrivez a pu laisser une autre impression, et nous allons veiller à ce que la communication avec nos clients soit plus claire et plus bienveillante à ce sujet. Nous vous présentons nos excuses pour l’accueil perçu comme froid ainsi que pour les comportements qui n’auraient pas dû se produire, notamment le chewing-gum, le manque de sourire et l’agacement lors de votre demande. Une mise au point immédiate sera faite auprès de l’équipe afin que ces situations ne se reproduisent plus. Le professionnalisme, le savoir-être et l’attention portée à chaque client sont essentiels pour nous. Votre retour nous aide réellement à nous améliorer, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir, lors d’une prochaine visite, une expérience à la hauteur de la tradition italienne que nous souhaitons partager. Merci encore pour votre franchise
P
Passoire

Il est vrai que selon le jour, il peut y avoir des problèmes de favoritisme et le sourire selon votre habit. Mais sans parler du personnel... Dans cette boutique, il y a : Des produits italiens de qualité De la vraie cuisine italienne Des pâtes faites maison. Produits frais. Endroit petit mais belle architecture ! Je recommande pour la qualité de leur plat.

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