Carrefour Market Samoëns

Magasin très propre, bien achalandé. Toutefois, le personnel n'y est pas aimable du tout surtout à l'accueil. Je suis allée me renseigner sur une promotion, la personne n'y était pas agréable, ne sachant quoi faire, même avec le laveur de vitre venant tous les mois! Quant à l'autre personne, elle a claqué la porte en disant " oh pu... Elle ne veut pas comprendre". Je suis partie ne voulant pas rentrer en conflit mais ai été choquée de cette prise en charge du client!!! C'est dommage !

En vacances à Samoëns, j’ai acheté du tzatziki blini et du brie pasteurisé président. Enceinte de 5 mois, ce n’est qu’en étant en train de les consommer que j’ai réalisé qu’ils étaient pour l’un périmé depuis 10 jours, et pour l’autre depuis presque 2 mois ! Oui vous avez bien lu ! On m’a évidemment remboursée tout en incriminant les saisonniers. Si vous employez des saisonniers, c’est à vous de vérifier qu’ils font bien leur travail. On se demande surtout comment un brie périmant en mai 2026 peut encore être en rayon. Insensé. Le directeur n’a pas daigné se déplacer jusqu’à l’accueil. On ne peut même plus faire confiance en la fraîcheur des produits chez un Carrefour. Absolument scandaleux venant d’une chaîne de telle envergure.

Un market de belle taille proposant une gamme importante de produits, avec une place significative allouée aux produits locaux. Prix conformes aux magasins carrefour. Un peu excentré mais facile d'accès, avec un vaste parking et un intersport accolé, plus une station service avec des prix correspondant à l'époque, sans excès.

Monsieur le Directeur, Après plusieurs e-mails, un courrier déposé en magasin et de nombreux signalements concernant l’attitude déplorable de certaines personnes à l’accueil, je constate que vous choisissez manifestement d’ignorer les problèmes de votre établissement. Je suis client depuis plusieurs années et je n’aurais jamais imaginé être traité avec un tel manque de considération. L’accueil réservé à certains clients est tout simplement inacceptable et indigne d’un établissement qui prétend offrir un service de qualité. Votre absence de réaction face à ces dysfonctionnements laisse penser soit à un manque d’autorité, soit à un manque d’intérêt pour la satisfaction de votre clientèle. Dans les deux cas, le résultat est le même : des clients mécontents et une image fortement dégradée de votre établissement. Il serait peut-être temps de prendre vos responsabilités et d’agir concrètement au lieu de laisser perdurer une situation qui nuit à votre commerce. Un directeur est censé diriger, écouter ses clients et corriger les problèmes lorsqu’ils sont signalés à plusieurs reprises. J’attends désormais des actes plutôt que le silence ou l’indifférence auxquels j’ai eu droit jusqu’à présent.

Très mauvaise expérience avec la laverie automatique ! Machine n°3 payée 9 €, programme annoncé à 37 min, terminé 8 minutes plus tard que prévu… pour récupérer un linge trempé, sans essorage. J’ai appelé l’assistance immédiatement, laissé un message, puis rappelé au total 4 fois. Et pendant les 40 minutes passées à essorer mon linge à la main, je n’ai reçu aucun appel en retour. Au moment de publier cet avis, toujours aucun rappel. J’ai ensuite découvert qu’un petit panneau signalait qu’une machine était hors service. Problème : il était simplement placé au-dessus de la machine, sans numéro, sans flèche, sans indication sur le hublot (mais il y en a bien un pour vous demander d'être respectueux) ni sur la machine elle-même, et avec la même couleur que les autres. Pourtant, la machine était allumée, a accepté mon argent et a lancé le programme normalement. La laverie étant déjà remplie de petits panneaux rouges, je ne pensais pas qu’une partie du service consistait à résoudre une énigme visuelle pour identifier la machine en panne. À ce compte-là, autant signaler les produits périmés par une affichette posée vaguement en début de rayon, puis laisser les clients deviner lesquels sont concernés. Résultat : linge trempé, temps perdu sur place, puis encore chez moi pour l’étendre. Je venais pour gagner du temps, pas pour essorer à la main et finir le travail à domicile. Signalétique défaillante, machine non désactivée, SAV inexistant : aucun respect du client. Et tant pis pour votre argent gaspillé !

Personnel aimable. Peu de produits bio. Pas de Ragusa ( la Suisse est toute proche). Beau magasin propre et clair.

Magasin très bien tenu avec présentation soignée et bon réassort des produits. On apprécie y revenir !

Des gens apparemment malhonnêtes tout simplement Saisonnier j'ai fait une erreur de mettre l'adresse du magasin pour réceptionner un colis, le colis ne m'a jamais été rendu malgré la certification par écrit de la livraison et message vocal par la poste du centre du tri de tanninges, Accueil du magasin désagréable et incompétent, responsable inexistant et injoignable malgré plusieurs déplacements et appel téléphonique de la poste et de moi même au magasin !! ,vous raccroche au nez ..

Tres mauvaise expérience qui représente bien la qualité du magasin. Je fais mes courses. Mon sac rempli et un pack de sodas qui ne rentre pas est encore sur la caisse. Je paye ramasse le tout et en soulevant le pack une canette commence à couler. Elle c’est très certainement percée au moment où la caissière la déplacé du tapis au fond de la caisse car la dernière fois que j ai touché ces cannettes il n’y avait pas de fuite. Je lui demande de quoi ne pas laisser le sol mouillé et de me remplacer la cannette. Elle me dit qu’elle ne peut rien faire car ça été payé. Je montre mon étonnement car je n’ai rien fait elle me dit qu’elle peut appeler sa supérieure mais que ce sera la même chose. Bien entendu je lui dis de tout de même le faire elle lui parle raccroche. Et alors que je m attends à voir la directrice pour lui parler c est la sécurité qui arrive et qui me dit qu’il ne peuvent rien faire que c est comme ça car j ai déjà payé. En bref, un excellent reflet de la considération de la gérance du magasin envers ces clients.

Mauvaise surprise ce matin : deux repas de réveillon commandés en ligne. Commande confirmée dans la foulée, bon de retrait reçu ce matin. Mais la commande n'a pas été préparée et n'est pas disponible. Malgré la bonne volonté du personnel du magasin, je ne recommande pas ce service proposé par Carrefour et on ne m'y reprendra plus.