Carrefour Market Thonon

Monsieur ou madame de la direction ou responsable ce message vous es destiné. Carrefour Market thonon au centre absolument lamentable. L’accueil du personnel est tout simplement catastrophique : ni bonjour, ni regard, ni considération. On a presque l’impression de les déranger juste en entrant dans le magasin. Le manque de professionnalisme est sidérant : aucune aide, aucune information, aucune envie de faire correctement leur travail. L’ambiance générale est froide, négligée, et clairement pas au niveau d’une enseigne censée respecter ses clients. J’ai rarement vu un magasin où l’on se sent aussi mal reçu. À ce stade, ce n’est plus un simple manque d’amabilité, c’est un mépris total du service client. Je déconseille fortement et je n’y remettrai plus les pieds. Horrible.

Personnel qui tutoies les gens, qui montrent clairement qu'ils n'ont pas envie d'être là De plus il est écrit sur le site de la sécurité sociale qu'ils acceptent les chèques de services et sur place on vous envoie promener en disant qu'ils ne les acceptent pas Pourriez-vous arranger cela pour que d'autre comme moi ne soient piégés aussi... "Vous n'avez qu'à aller a Lidle ou a Intermarché" est la réponse violente et froide que j'ai pris dans la figure... Cela n'incite pas du coup a utiliser les commerce de proximité.. Ils ne me reverront plus jamais et en tant que local je vais gentillement leur faire une publicité en rapport avec ce que j'ai pris dans la figure.

1 seule caisse ouverte et 2 caisses automatiques sur 5 fermées. Faire de l'argent c'est bien, mais embaucher un peu c'est le strict minimum. Sinon changez de métier.

J’ai récemment rencontré une situation nécessitant une intervention de la direction et j’ai été très impressionnée par la réactivité et le professionnalisme de l’équipe. Le directeur m’a contactée personnellement, a fait preuve d’écoute et de tact, et a réglé les choses rapidement et avec beaucoup de respect. Une belle démonstration de service client et de responsabilité. Merci à toute l’équipe.

Première impression : quand on cherche une place, on n’en trouve pas, parking pratiquement toujours complet. Des marginaux devant le magasin et sur le parking avec des bières à la main et qui gueulent et qui se font virer du magasin par les vigiles. Quelle belle image de Carrefour. Heureusement, le magasin est quand même assez bien achalandé au niveau marchandise malgré qu’il soit vieillissant et pas spécialement propre. Je ne sais pas si tous les magasins Carrefour sont dans cet état, mais celui de Morcy est encore pire et celui d’Amphion est encore plus déplorable. Malgré tout il faut faire ses courses, donc faute d’avoir d’autres grands magasins au centre-ville, il faut bien se résigner et y aller quand même, même s’il ne donne pas spécialement envie !

3 étoiles pour encourager le personnel que l’ont sent epuisé aux caisses, et qui fait face aux manque de compassion et d humanité de certains clients, ….1 étoiles pour le Magasin vieillissant, parking toujours surchargé, souvent qu une ou deux caisses ouvertes. Dommage car bien situé

Dommage que ce magasin aussi bien situé soit aussi mal géré. Je plains le personnel qui est en sous effectif, mal encadré. Et on en parle du manque de caissier aux heures d’affluences: 1 caisse le jour de marché!! Catastrophique.

Parfait, comme la semaine dernière, bien achalandés, les rayons m’ont donné entière satisfaction, et le passage en caisse, quasiment immédiat alors qu’il était environ 14h30 ce jeudi 13 juillet 2023 quand je suis venu faire les courses d’une personne ne pouvant se déplacer. Top !