Carrefour Traiteur est un établissement de la catégorie « Traiteur » situé à Pontault-Combault (77340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 21:00
Mardi
08:30 – 21:00
Mercredi
08:30 – 21:00
Jeudi
08:30 – 21:00
Vendredi
08:30 – 21:00
Samedi
08:30 – 21:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (8)
2,8
8 avis
5★3
4★0
3★1
2★0
1★4
S
Sales Dept
Mes étoiles sont pour Christine. Qui a su me conseiller pour mon repas d'anniversaire. Elle a aussi été très professionnelle pour m'expliquer comment passer commande.
Tout était parfait. Elle et sa charmante collègue m'ont préparé de splendides plateaux, tout le monde a adoré.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de féliciter notre service traiteur et en particulier nos collaboratrices.
Nous avons transmis votre message à Christine.
Nous vous souhaitons un joyeux anniversaire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
x
xavier moroy
Repas de Noël non livré le 24 décembre, service qui demande de patienter et qui ferme ces portes pour 2 jours derrières.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre repas de Noël n'ait pas été livré comme prévu et que vous ayez rencontré des difficultés avec notre service. Nous comprenons votre déception face à cette situation, surtout pendant les fêtes.
Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous allons prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
La direction de Carrefour PONTAULT COMBAULT
F
Fiora Lecorcier
Passage de commande pour un pot de départ à la retraite.
1/ Service charcuterie.
Tout c’est bien passé, la commande était prête à l’heure et rien ne manquait. Le personnel est très accueillant.
2/ Service pâtisserie.
Attention, sol glissant pour passer et récupérer la commande. Le personnel semble débordé. Les prix sur le catalogue et les prix annoncés par le personnel ne sont pas les mêmes.
Les petits fours ne sont pas frais mais surgelés et c’est à nous-même d’aller les chercher au rayon surgelé (???).
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lecorcier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes ravis que le service charcuterie ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe.
Nous prenons note de vos remarques concernant le service pâtisserie. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Soyez assurée que nous allons remonter ces points à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de nos services.
Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées téléphoniques par mail : [email protected]
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
s
sabine regis
J’ai passé commande dans la semaine. Une personne devait me contacter ce jour pour me dire à quel moment je devais venir chercher ma commande. Aucun appel. Impossible de joindre quelqu’un…uniquement le charcutier qui me dit que ma commande n’est certaine d’être complète…service déplorable
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Régis,
Veuillez nous excuser pour le manque de communication entre nos services.
Comme vous avez pu le constater lors du retrait de votre commande, celle-ci était complète et préparée, comme convenu. Malheureusement, un dysfonctionnement dans la transmission des informations a empêché l'appel prévu le jour même du passage de votre commande, mais vous a été confirmé plus tard.
Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre organisation afin que cela ne se reproduise pas.
Bien cordialement,
Isabelle, service client.
A
AGNES SABATRY
Merci pour ma commande qui s’est très bien passée. Les équipes sont au top et les plats étaient délicieux . Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sabatry ,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre commande traiteur et nous espérons vous revoir bientôt.
I
Isa Ds
Merci à Marie et Sarah pour la préparation de la commande traiteur pour l’anniversaire de notre fils .Merci au Responsable qui nous a conseillé pour le choix des plats et les quantités.
Tout était parfait et bon.
Réponse du professionnel : Bonjour Isa ,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service traiteur .
Je suis heureux d'apprendre que Marie et Sarah ont fait un excellent travail pour préparer votre commande traiteur pour l'anniversaire de votre fils, et que notre responsable de service vous a conseillé de manière efficace pour le choix des plats et les quantités.
Encore une fois, merci pour votre feedback positif, et nous espérons vous voir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
C
CORINNE ROSIQUE
Nous avions commandé notre repas de Noël entre collègues le 4 décembre pour le 17 décembre pour une livraison à 11h00. Apres plusieurs appels nous avons eu tous les responsables de tous les services. Un responsable nous avons enfin livrés après 13h00 avec une promesse de remboursement Nous reprenions le travail à 13h30.
Notre repas à été gâché. et à ce jour aucun remboursement et aucune nouvelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rosique
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience récente avec votre commande sur le site traiteur.
Je comprends votre frustration et déception sur ce service proposé par le site Carrefour .fr
Nous sommes sincèrement désolés pour ces erreurs .
Comme nous vous l'avons expliqué le service livraison n 'est pas géré par notre magasin ( c'est pourquoi notre Responsable a été vous livrer en personne sur le lieu de votre repas d'entreprise ) .
De plus l' encaissement a été fait par le site Traiteur Carrefour.fr et non notre magasin .
A date nous n 'avons pas reçu le remboursement de votre commande.
Je me renseigne auprès du service et reviens vers vous demain .
Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire dans le futur.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
T
Tania Desclos
Commande passée le 4 décembre pour être livré le 17 décembre . On nous laisse choisir un créneau. Livraison reçu avec plus d’une heure de retard car nous avons téléphoné pour un repas d’entreprise . Aucun geste commercial !après avoir fait une réclamation toujours pas de nouvelle !le responsable est venu nous livrer, personne peu aimable et se sentant supérieur !il nous avait dit que nous serons remboursé , aujourd’hui toujours rien.Je ne recommande absolument pas ! De plus nous n’avons pas eu la totalité de notre commande! Complètement aberrant !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Desclos ,
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience récente avec votre commande sur le site traiteur.
Je comprends votre frustration et déception sur ce service proposé par le site Carrefour .fr
Nous sommes sincèrement désolés pour ces erreurs .
Comme nous vous l'avons expliqué le service livraison n 'est pas géré par notre magasin ( c'est pourquoi notre Responsable a été vous livrer en personne sur le lieu de votre repas d'entreprise ) .
De plus l' encaissement a été fait par le site Traiteur Carrefour.fr et non notre magasin .
A date nous n 'avons pas reçu le remboursement de votre commande.
Je me renseigne auprès du service et reviens vers vous demain .
Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire dans le futur.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
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