Carrefour Traiteur

Je n'ai pas pu mettre 0 étoiles sinon j'aurais choisi cette option ! CONTROLER ET OUVREZ VOS SAC CHEZ TRAITEUR AVANT DE PAYER A LA CAISSE Nous sommes passés le 24 décembre 2025 à midi pour chercher notre commande de Noel chez Carrefour traiteur pour la première fois . J' ai vu le responsable occupé , il m'a dit de patienter et c'est ce que j'ai fait ; puis il a donné 2 sacs . J'ai insisté en lui précisant qu'il y avait 2 commandes mais m'a confirmé que tout y était Résultat , j'ai tout réglé en caisse et quelle énorme déception en ouvrant mes sacs à 19 h avec mes invités !!!!! Il n'y avait pas : - le pain de mie tranché - la bûche trianon 4 parts - la bûche poire chocolat 6 parts - la galette poire chocolat - 1 seul sanglier au lieu de 2 - 1 écrasé de pomme de terre et truffe manquant - au lieu du chalet de Noel Saint Jacques , c'était une mini portion saint jacques ( chalet en porcelaine façon verrine et non l'entrée) Nous avons été effondrés , surtout que nous venions de traverser un épisode douloureux car nous avions frôlé l'inondation de notre maison et nous avons pu sortir de chez nous pour aller passer un joyeux noel ensemble avec cette commande traiteur . Donc un de nous n'a pas mangé de plat et nous n'avons pas mangé de dessert, et un repas sans pain : c'est complètement décevant et inconcevable pour nous qui n'avons pas pu trouver de solution B à 20 h le soir. Je ne comprends pas non plus pourquoi personne ne m'a appelé en fin de journée car ils ont dû remarquer qu'il leur restait un sac ou 2 me concernant non retiré alors que j'étais passé à midi . envoyé ce mail 2 fois : réponse sous 24 h : pas de réponse et pas d'appel , il va falloir en plus que je me déplace

Catastrophe 🤔cette année 2025 pas terrible a manqué deux produits repas enfants. Les quantités une horreur pour les adultes pas mieux et a la réception plus 1h30 d'attente et encore le bordel 🫥tous déborder et très mal organisé. Lan 2024 c'était beaucoup mieux. Nous reviendrons 😒

J ai fait une commande d un lettre cake pour un anniversaire surprise. La commande a été valide sur internet plus d une semaine avant le retrait en magasin carrefour St jean de vedas. Le jour J, je me présente, on m’informe que le gâteau n a pas été fait. Je demande qu elle solution on me propose et que je souhaite échanger avec un responsable. L employée me répond qu il n y a pas de solution et qu il n y a pas de responsable. Je trouve ça Inadmissible et zéro service client!

Une commande à l'heure. Super emballage et de très bons produits. 90 personnes satisfaites. Bravo.

J'ai commandé un repas de Noël et j'ai voulu prendre au drive le 23 à 19h. Je suis arrivé jusqu'au paiement tour c'est bien passé. En voulant retirer ma commande le moment voulu, impossible ! Il n'avait pas mon numéro. Je vérifie sur mon compte et ma commande a été annulée sans m'en avertir et j'ai dû tout racheter et cuisiner pour le réveillon à la dernière minute sans que ça ne soit prévu! J'ai voulu recommander pour le nouvel an le dimanche 26 décembre mais encore impossible (pourtant marqué disponible sous 5j sur le site). A croire qu'ils ne veulent pas travailler...