Casa Cecchi

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre commentaire ! Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients ! Nous espérons vous revoir très vite 😊

Réponse du professionnel : Cher monsieur bonjour, Comme votre commentaire nous fait plaisir ! Un seul mot : MERCI ☺️ Nous essayons d’être toujours au top même si nous ne pouvons satisfaire tous nos clients, de faire notre métier le mieux possible et avec tout notre cœur, vous savoir en récréation chez nous est donc un grand bonheur ! A très vite, et sachez que de nombreuses nouveautés arrivent prochainement 😉 L’équipe de Casa Cecchi

Réponse du professionnel : Chère madame Sy bonjour, Je suis très étonnée de votre retour. Vous avez passez commande jeudi dernier 4 février en passant par notre click and Collect Rapidle. Avant de valider votre commande internet, vous avez téléphoné à la boutique pour avoir des renseignements sur la composition de nos cannelloni. Venant juste d en préparer d autres (très frais donc) , je vous ai expliqué toutes les recettes en détail et j ai remis sur le site d autres recettes qui n étaient plus disponibles, en vous disant que je les remettais sur le site. Suite à cela, vous avez passé et validé votre commande, venant la chercher aux alentours de 16h30. Les cannelloni siciliens que vous avez choisi et que je venais de remettre en disponibles étaient donc tous frais, c est pour cela que je ne comprends pas très bien votre démarche... en général, lorsque qu on est malade avec un produit avarié, c est quasi instantané, pas 2 jours plus tard... si vous étiez revenue me voir avec les produits immangeables, bien évidement que j aurai solutionné votre problème. Nul n est à l abri d un produit qui « tourne «  malheureusement, cela peut arriver, mais sachez que si cela avait été le cas je vous l aurez changé ou remboursé sans discuter. Merci en tout cas de soutenir les commerces de proximité, comme vous le dites si bien, nous avons besoin de nos clients et nous avons avons toujours été présents durant cette mauvaise période de Covid, encore plus que d habitude ! Au plaisir de vous revoir j espère 😊

Réponse du professionnel : -Casa Cecchi, Anne responsable humour et comédie du magasin Chère Marion, Je me présente, Anne, propriétaire de ce petit commerce de bouche avec licence 4. Présente le jour de votre visite, de l'ouverture 9h30 à la fermeture 20h du magasin, j aurai tellement aimé vous rencontrer à 13h lors de votre second passage à la boutique pour solutionner votre "incroyable" problème. Effectivement, c est balot, ce jour là, comme tous les jeudis, je ferme boutique à 13h45, car je reçois des livraisons entre 12h30 et 14h. Vos talents d'écriture, voire de dramaturge ont fait l unanimité de mon équipe ! En ces temps de Carnaval, permettez moi de vous attribuer le prix du meilleur rôle ! Nous ne sommes jamais, je vous l accorde, à l abri d un problème de froid, de marchandise qui peut tourner, malgré nos contrôles constants et nos arrivages journaliers. Ce qui vous est arrivé est vraiment injuste... mais est ce la fin du monde ? Surtout quand on prétend qu un produit est avarié, on le ramène à son commercant et on le lui fait constater... si, soit disant le magasin était déjà fermé à 13h, il existe des moyens modernes de communiquer... si si je vous assure... le téléphone par exemple... Puis une plage horaire de 9h30 à 20h laisse tout de même une grande amplitude, malgré une pause déjeuner...Et oui, les commercants aussi ont un besoin vital de manger ! Alors quand on décerne un 1er prix, il faut motiver son choix, c est exactement ce que je vais faire, Marion ! Tout d abord, à 13h, nous etions ouverts, le téléphone n était pas en dérangement. Puis votre arancino était du jour, par acquis de conscience, après votre belle réplique dramatique, j ai testé tous les arancini de cet arrivage. Ben c est drôle, aucun ne sentait bizarre... alors intriguée, je les ai tous chauffés et goûtés... Humm... un délice... Comme à Naples ou en Sicile, on s y serait cru. Peut être ne vivons nous pas sur la même planète ?! Pour des arancini déguelasses, nous n avons eu aucune autre réclamation... Votre performance d écrivain a mis dans l ombre les autres dramaturges de notre quartier. Franchement bravo ! Quel talent !! Si vous étiez revenue me voir, j aurai solutionné votre problème existentiel, si tant est qu il y en est réellement un ! Je n aurai même pas discuté, je vous l aurai changé direct votre arancino ! Quant à mon tiramisù indigne de figurer parmi les desserts de chez Danone ou Nestlé, si vous saviez Marion... Combien de clients se déplacent pour baver devant...Et oui, beaucoup d entre eux n ont pas peur des kilos en trop et assument leur addiction ! Il est vrai qu il est plus facile de jouer la cliente mécontente cachée derrière sa casquette de critique gastronomique au combien réputée et armée de sa petite tablette numérique ! Mais rassurez vous Marion, je ne vous en veux pas, bien au contraire, grâce à des gens comme vous, l humanité avance... Enfin "à fuir ", oui mais de quelle manière ? - par les coulisses du théâtre pour un effet de surprise ? - à la nage pour être sportif et écolo ? - ou sur le dos de Shrek pour être un peu plus original ? J aime la précision contrairement à vous Marion !! MDR, PTDR, LOL Avec tout mon humour 😂