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Class'croute

Traiteur · Aubière (63)

4,1 131 avis Fermé
Class'croute — Traiteur

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À propos de Class'croute

Chaîne de restauration rapide haut de gamme pour sandwiches et desserts, en livraison au bureau ou sur place.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 15:00
Mardi 07:00 – 15:00
Mercredi 07:00 – 15:00
Jeudi 07:00 – 15:00
Vendredi 07:00 – 15:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (131)

4,1
131 avis
5★69
4★35
3★11
2★5
1★11
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nangi 09120

On commande on paie on nous demande a Uelle heure on peut être livré et ce n'est jamais respecté cela fait 4 fois que je commande et que je suis obligé d'appeler pour demander où ils sont. Ils ne respectent absolument pas leur engagement de livraison sans aucune explication il faut être a leur disposition. Aujourd'hui sera ma dernière commande.

Réponse du professionnel : Bonjour je suis sincèrement désolé, afin de bien comprendre l'origine de ce dysfonctionnement, serait-il possible de reprendre contact avec nous au 0473167404 je suis William. 4 livraisons hors délai cela n arrive jamais et j ai besoin d avoir plus d explications, merci
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Theo Guyou

Bonjours , Depuis six mois, la qualité a nettement baissé, j’ai redonné une chance aujourd’hui La serveuse ne savait pas prendre une commande sur sa tablette, on a mis 10 minutes à être servi et la commande n’était pas complète, dessert oublié . Je ne reviendrai pas et je ne vous conseille pas D’y aller Si vous avez connu avant . Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolé que cette expérience chez Classcroute ne vous ait pas satisfait. Je ne retrouve pas votre passage hier, s agit il bien de notre restaurant sur Aubiere. En tout cas, il peut y avoir de l attente lorsque l on met en cuisson des sandwichs de type toasty, ma collègue en caisse a pour mission de vous en informer. Concernant le dessert, il est évident que s il y a eu un oubli nous nous devons de vous dédommager, je vous invite pour se faire à vous présenter d une part pour nous excuser et vous rembourser.
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Magali Bonnet

C était bien bon. J’ai bien mangé, une petite musique d’ambiance pas trop forte et petit arbre de Noël rendrait l’atmosphère un peu plus chaleureuse. Et le tour est joué !Essayez ! Accueil sympathique de la dame .

M
Myriam 63

Nous avons pris un menu avec un plat legume purée poisson, on c'est régaler. De plus on à etait très bien accueilli par la serveuse qui était très agréable, ce qui est rare de nos jours! On reviendras.

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam 63, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié votre repas ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction est une véritable source d'encouragement. Cordialement, William de Class'croute
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Thomas Bennizzotti

Je ne suis pas un client régulier, mais j’ai voulu tenter une commande : les lasagnes semblaient appétissantes et bien garnies sur la photo. Malheureusement, grosse déception à la réception : presque pas de béchamel, très peu de viande, et certaines couches de pâte étaient encore dures et sèches. Dommage, le visuel promettait mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas Bennizzotti, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la garniture et la texture des lasagnes. Vos remarques nous sont précieuses pour améliorer la qualité de nos plats. Cordialement, Nicolas de Class'croute
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morgan roux

Ça faisait longtemps que je n'étais plus venu chez eux, mais je sais pourquoi maintenant... très peu de choix dans leur réserve frigo, 2 desserts, tout est très cher pour ce qu'ils proposent. Je m'aperçois en rentrant manger au bureau qu'il n'y a pas de couverts... ha oui pardon sous couvert d'être écolo il faut payer "le double" (c'est le slogan... pas très vendeur) pour avoir le droit à du pain et les couvert, quelle honte! et personne ne vous averti sur ce changement, dommage. la note est très salée, prêt de 15€ pour un plat de pâtes à réchauffer, une dessert et une boisson sans pain et sans couvert.... Il vaut mieux aller manger au resto du coin un plat du jour frais sans rien à faire. Comment font ils pour être encore présents? à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous trouve très critique mais je vous accorde la difficulté à gérer des produits périssables, nous avons sûrement matière à nous améliorer et nous nous engageons à le faire. Néanmoins mercredi je peux vous assurer qu'il restait plusieurs plats et non pas 2 mais une dizaine de desserts dans notre frigo LS et devant au comptoir. Nous avons d'ailleurs du faire appel à Toogoodtogo afin d écouler nos invendus et éviter le gâchis. Concernant le prix il me semble que vous avez payé 12.70€ et non pas 15€ pour un menu complet, certes les couverts et le pain sont à rajouter cela évite malgré tout le gâchis pour les personnes qui n en veulent pas, cette mesure a été mise en place il y a plus d 1an. L information est d ailleurs affichée et ma collègue en caisse se doit de vous en informer. Je regrette sincèrement que ce repas ait été pris comme une mauvaise expérience, dans de telles circonstances je vous invite à demander le responsable au regard de votre insatisfaction afin que l on puisse vous apporter des réponses et trouver des solutions.
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Pascal Chaumet

Calme, diversité de plats, certes le prix est un chouia élevé mais ça vaut l'originalité (pour ma part salade avec de la patate douce, des fèves du quinoa du pois chiche et de la fève entre autres) bref pile ce que je cherchais à ce moment là. Des petits trucs en plus : utilisation de contenants durables (Tupperware en verre) même si du jetable est encore utilisé.l'équipe se réunit de manière conviviale en fin de service, c'est sympa.

Réponse du professionnel : Merci Pascal, vos commentaires sont encourageants pour nos équipes
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Emilie E

cela fait plusieurs fois que l'on commande avec mes collègues de boulot, rarement déçu mais depuis quelque temps c'est limite... les desserts ne sont pas du tout rempli, on a juste du couli de fruit et presque pas de fromage blanc, le verre n'est même pas rempli à la moitié et ce n'est pas la 1er fois.... c'est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, merci pour votre commentaire qui doit nous faire progresser sur les recettes que nous proposons, chose à laquelle nous sommes pourtant particulièrement attentifs. Nous sommes navrés d’apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir vite et que les plats qui vous seront proposés vous conviendront. A très bientôt. Toute l’équipe de Class'croute

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