Emboule Gerty

Énorme retard de livraison, livraison dans une voiture non réfrigérée sous la chaleur.... Ne répond pas au téléphone, envois ses livreurs qui du coup n'avaient pas les réponses à nos attentes, les pauvres s'en sont pris plein la tête car nous avions envie de manger et de commencer la fête. Nous avons eu l'impression d'avoir affaire à des amateurs. Pas de communication, nous avons attendu toute l'après midi pour avoir le buffet qui arrivait au compte goutte....et des oublis... A fuire

Prestation de mariage plus que décevante Nous avons fait appel à Gerty Salon du Mariage pour notre réception de mariage et, malheureusement, la prestation a été plus que décevante. Pour une prestation payée plus de 2000€, nous sommes très insatisfaits de la qualité du service fourni et du manque d'organisation. Tout d'abord, un énorme retard de plus de 2h00 aucun serveur ne s'est présenté, alors qu'un service était prévu dans la prestation. Ce sont finalement les membres de la famille qui ont dû prendre en charge le service, alors qu'ils auraient dû pouvoir profiter pleinement de ce moment auprès des mariés. Concernant la nourriture, les quantités annoncées dans la prestation n'étaient pas au rendez-vous. Il a fallu se retrouver dans une situation très gênante où nous avons dû limiter les portions et presque choisir quels convives pouvaient être servis ou non. Une situation totalement inadmissible pour un mariage. Il y avait également un manque de couverts, et certains étaient sales. La prestataire elle-même n'était pas présente le jour du mariage. La nourriture était réchauffée parfois très mal car encore congelée a certain endroit, avec pour certaines préparations des saveurs très fades. Le cocktail dînatoire était lui aussi incomplet, avec de nombreux éléments prévus dans la prestation qui manquaient à l'appel. Au final, il manquait de tout : nourriture, couverts, service et organisation. Au lieu de profiter sereinement de notre mariage, les mariés et leurs familles ont dû gérer en urgence les nombreux problèmes liés à cette prestation, ce qui a généré un stress considérable et totalement évitable lors d'une journée qui aurait dû être uniquement synonyme de bonheur. Le remboursement de 400 € proposé ne nous paraît absolument pas à la hauteur du préjudice subi ni des nombreux manquements constatés. Au-delà de l'aspect financier, c'est surtout l'expérience vécue par les mariés et leurs proches qui est profondément décevante. Nous regrettons sincèrement d'avoir fait confiance à cette prestataire et, au vu de notre expérience, nous ne recommandons absolument pas Gerty Salon du Mariage. Une prestation de mariage doit être synonyme de sérieux, d'organisation et de qualité. Malheureusement, cela n'a pas du tout été le cas pour nous.

A fuir !! Nourriture à vomir, poulet pas cuit, riz sec, ne respecte pas du tout les conditions du repas, pour plus de 2000€ le traiteur qui arrive des heures en retard qui ne s’excuse pas, nous donne des plat surgeler qui m’ont fait tomber malade à fuir, même en gav on mange mieux serieux 0 effort et en plus de ça ne veut pas faire un geste pour ce désagrément. Du grand n’importe quoi Emboule Gerty.

Déçu d'avoir trouver ce traiteur qui tient à moitié ses paroles. Le jour de mon mariage quand même. Organisation nul, même pas a l'heure, prestations demandées et payées déplorable. Je ne conseille surtout pas ce traiteur. Demande d'être remboursée de la moitié de la prestation qui était quand même a plus de 2000e, être rembourser 400e c'est un manque de respect totale. Couvert sales, un serveur devait être présent au final c'est ma famille qui a tout fait depuis le début. Ma table pour notre arriver c'est Mme Gerty qui devais la faire elle ne sait jamais pointer donc c'est nous même qui l'avons fait. C'est inadmissible, manque de repas, même mon mari et moi même n'avons pas manger, nous avons du restrinde les enfants pour qu'il laisse manger certains adultes non mais sérieusement.... Et j'en passe tellement que y'en a dire. Déçu, dégoûtée. Aucun professionnalisme même ces propres employés l'on dit quil n'avais jamais vu sa et que c'était inadmissible de sa part.

À fuir ! Très grosse déception concernant cette prestation de traiteur pour un mariage. Tout a commencé avec un retard, puis nous avons rapidement constaté qu’il n’y avait pas suffisamment de nourriture pour le nombre de convives prévu. Les quantités ont donc dû être rationnées afin que tout le monde puisse avoir quelque chose à manger, ce qui est totalement inadmissible pour un mariage. Plus surprenant encore, la traiteur nous a clairement suggéré qu’elle allait éventuellement voir avec d’autres traiteurs présents sur un salon de mariage pour nous apporter de la nourriture… Une situation complètement surréaliste pour une prestation déjà réservée et payée. Un serveur était prévu dans la prestation, mais nous n’en avons finalement pas eu. Ce sont donc les membres de la famille qui ont dû assurer le service, alors qu’ils étaient présents pour profiter de ce jour important. Le menu prévu n’a par ailleurs pas été entièrement respecté, et concernant les saveurs, nous avons également été très déçus. Pour une prestation de mariage, nous attendions clairement autre chose. Malgré plusieurs appels, nous n’avons pratiquement jamais pu échanger directement avec la traiteur pour trouver une solution sur le moment. La prestation dépassait les 2 000 €, et malgré tous ces problèmes, seuls 400 € ont finalement été remboursés. Pour un mariage, où le repas est un élément essentiel de la journée, nous estimons que cette prestation n’a absolument pas été à la hauteur de nos attentes ni du prix payé. Nous déconseillons fortement ce traiteur et nous ne ferons évidemment plus appel à elle. À fuir.