À propos de La Truffe Noire - Traiteur événementiel
La Truffe Noire - Traiteur événementiel est un établissement de la catégorie « Traiteur » situé à Marseille (13014). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (117)
Avis Google
4,3
117 avis
5★87
4★9
3★3
2★4
1★14
C
Cleia R Junqueira Google
Une prestation exceptionnelle – nous recommandons sans hésitation La Truffe Noire ! Du début à la fin, tout a été parfaitement orchestré. Le repas était absolument délicieux, raffiné et généreux, et le service a été irréprochable. Tous nos invités nous ont fait part de leurs compliments et ont été unanimes : la qualité des plats, l’attention portée aux détails et le professionnalisme de l’équipe ont largement contribué à faire de cette journée un moment inoubliable.
Nous souhaitons adresser une mention toute particulière à Bruno et Sabine. Leur disponibilité, leur gentillesse, leur écoute et leur accompagnement tout au long de l’organisation ont été exceptionnels. Ils ont su nous rassurer, répondre à chacune de nos demandes et veiller à ce que tout se déroule parfaitement le jour J.
Grâce à eux et à toute l’équipe de La Truffe Noire, nous avons pu profiter pleinement de notre mariage en toute sérénité.
Un immense merci pour avoir participé à la réussite de l’un des plus beaux jours de notre vie. Nous recommandons La Truffe Noire les yeux fermés !
Jean-Luc et Cleia
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis d’avoir participé à cette belle journée. Vos compliments seront transmis à Bruno, Sabine et à toute l’équipe.
Tous nos vœux de bonheur !
L'équipe de La Truffe Noire
A
Axelle Chaudot Google
Ines s est occupée de notre mariage ! Rien à redire elle a juste était exceptionnelle .. disponible à l écoute d une gentillesse inégalable … et évidemment la réputation de la truffe noire ne se fait plus tout était parfait et excellent!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli retour !
Nous sommes ravis que tout vous ait plu. Vos compliments feront très plaisir à Inès et à toute notre équipe.
L'équipe de La Truffe Noire
G
Guerri Amel Google
Nous avons sollicité la truffe noire pour notre mariage. C'était délicieux, nos invités se sont régalés et nous aussi ! Le suivi par Ines, de la première rencontre au jour de l'événement a été impeccable. Le service était top le jour J. Merci au maitre d'hotel et aux serveurs présents. Nous recommandons
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Toute l'équipe a été heureuse de vous accompagner pour cette belle journée.
L’équipe de La Truffe Noire
M
Magali Putero Google
Excellent diner organisé au fort Ganteaume fin septembre pour 105 personnes. Tout était parfait: qualité, timing, organisation et souplesse dans l'organisation.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que ce dîner au Fort Ganteaume ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !
L’équipe de La Truffe Noire
A
A.C Wedding-Event Google
J’ai eu le plaisir de collaborer de nouveau avec La truffe noire cet été sur l'un de mes mariages, et comme toujours, tout s’est parfaitement bien passé ! Une équipe professionnelle, réactive et organisée.
Je tiens tout particulièrement à remercier Inès K., cheffe de projet, pour son accompagnement exceptionnel : toujours à l’écoute, disponible, bienveillante et d’une efficacité remarquable. C’est un vrai bonheur de travailler avec elle.
Un grand bravo à toute l’équipe et particulièrement Sabine (maître d'hôtel ) et Ines K.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Un vrai plaisir d’avoir collaboré sur ce mariage, nous avons hâte de vous retrouver pour vos prochains événements !
L’équipe de La Truffe Noire
D
David PIGNATEL Google
Merci à la truffe noire pour sa prestation sur un congrès de 400pers midi et soir
Personnel disponible et à l'écoute, s'adapte en cas de besoin .
Nous avons eu de très bon retour sur la qualité des produits lors des cocktails
Merci à Sacha pour avoir mis tout cela en musique. professionnalisme et disponibilité .
Au plaisir
GES
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que la prestation de votre congrès ait été appréciée, autant pour nos produits que pour nos équipes.
Au plaisir de collaborer à nouveau bientôt !
L’équipe de La Truffe Noire
C
Cristina Giraud Google
Excellent cocktail, repas, dessert, ateliers etc.
Service impeccable
Personnel à l'écoute et disponible qui a su s'adapter à nos besoins jusqu'à la dernière minute
parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Grigore,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que le cocktail, le repas, les desserts et nos ateliers aient été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe est heureuse d’avoir pu vous accompagner et s’adapter à vos besoins pour faire de votre événement un moment réussi.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine occasion ✨
L’équipe de La Truffe Noire
S
S g Google
Excellente expérience avec la Truffe Noire, pour un cocktail déjeunatoire pour 70 personnes. Dès le premier contact, notre chef de projet a été très à l’écoute et a su au fur et à mesure, adapter sa proposition à nos moindres demandes.
Sur place, l’équipe de service a été « aux petits soins »
Les pièces du cocktail étaient originales et savoureuses et la pièce montée était excellente, Le tout pour un rapport qualité, prix très raisonnable.
Nos invités ont tous été enthousiastes.
Un grand merci à toute l’équipe de la Truffe Noire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que le cocktail déjeunatoire ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur la qualité des pièces que sur l'accompagnement de notre équipe.
C’était un plaisir de contribuer à votre événement !
À bientôt,
L’équipe de La Truffe Noire
S
Sylvain Begout Google
Je n’ai pas une étoile parce que je suis encore assez gentil, mais j’ai assisté à une prestation qui était moyenne par rapport au coup, je vais pas rentrer dans les détails Mais c’était Environ 200 € par Tête Malheureusement, une seule personne était végans. Une chose Qui va falloir comprendre, Monsieur, le chef c’est qu’à 200 € par Tête, on a pas envie de manger une simple ratatouille et du fenouil… Je pense que vous pouvez le comprendre.. Donc il va falloir Lever un peu son niveau pour demander un tel prix. Bonne soirée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la prestation à laquelle vous avez assisté n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification en interne, nous n’arrivons pas à identifier précisément l’événement dont il est question. Serait-il possible de nous donner plus de détails (date, lieu ou nom de l'organisateur) afin que nous puissions comprendre ce qui a pu poser problème ? Nous prenons chaque remarque très au sérieux et souhaitons nous améliorer continuellement.
Par ailleurs, nous nous assurons habituellement d’offrir une alternative végétarienne ou végane aussi travaillée et généreuse que nos plats classiques, notamment sur des prestations de ce niveau. Si une déception a été ressentie, nous tenons vraiment à en comprendre les raisons.
En espérant pouvoir échanger avec vous et clarifier la situation.
Bien à vous,
L’équipe La Truffe Noire
M
Magali LE BOURGEOIS Google
Un grand merci à la Truffe Noire qui a réalisé notre cocktail le 04 mars dernier. Tout était parfait ..Service, nourriture, animation, personnel ..l'équipe a été aux petits soins durant la manifestion mais également en amont ..Merci Sarah Thiron !
M
Matéo Talmon Google
Vraiment content de la livraison du cocktail ! Tout était super, les pièces excellentes et les chauffeurs au top : sympas et efficaces. Je recommande à fond !
Réponse du professionnel : Bonjour Matéo, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous ayez apprécié aussi bien les pièces que le professionnalisme de nos chauffeurs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt pour un prochain événement.
l'équipe de la Truffe Noire.
H
Henri Lahoud Google
Deux super expériences événementielles avec la Truffe Noire, merci Sarah, Inès et Hervé ;-) vous avez assuré !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lahoud, Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vos événements avec La Truffe Noire aient été une réussite. Un grand bravo à Sarah, Inès et Hervé pour leur engagement ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe de la Truffe Noire.
T
Tempier Laura Google
"J'ai eu le plaisir de participer à un repas d'entreprise organisé par La Truffe Noire, et je suis ravie de partager mon expérience. Le service était tout simplement impeccable, avec une équipe à la fois professionnelle et attentionnée. Merci infiniment pour avoir rendu cette journée si spéciale. Je recommande vivement La Truffe Noire à tous ceux qui recherchent un traiteur de qualité exceptionnelle !"
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Tempier,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que le déjeuner d’entreprise ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un service de qualité, et c’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains événements !
L’équipe de La Truffe Noire
J
Jules Cuisinier Google
Agréable Découverte du traiteur la truffe noir lors d'une soirée ares à Marseille, que dire de plus que s'était vraiment délicieux et très bien présenté!
Belle expérience culinaire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre prestation lors de la soirée à Arès à Marseille vous ait autant plu. Votre satisfaction et vos compliments sur la qualité et la présentation de nos plats nous touchent beaucoup.
Nous espérons avoir le plaisir de vous régaler à nouveau lors d'une prochaine occasion.
L'équipe de La Truffe Noire
F
Florence BOURSIER Google
Une équipe exceptionnelle, un repas d’une grande qualité , tout était très professionnel , efficace et a la fois discret et d’une grande gentillesse !!
Bravo à vous tous tant pour la cuisine que pour le service !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boursier ,
Un Grand Merci pour vos mots si encourageants, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre repas et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe de la Truffe Noire.
M
Matheo V (MatheoV) Google
Le service de suivi du dossier est au top, notre coordinatrice de projet s’est montrée flexible et réactive pour une prestation qui n’a cessé d’évoluer. Le service sur place est parfait, un excellent travail du maître d’hôtel ainsi que des serveurs qui ont participé à la réussite de cette soirée du 3 Juillet.
Merci beaucoup pour cette prestation.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Viala
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service ! Votre appréciation du travail de notre équipe, notamment de notre coordinatrice de projet, du maître d'hôtel et des serveurs, nous touche beaucoup.
Nous sommes heureux d'avoir contribué au succès de votre soirée du 3 juillet et espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de vos prochains événements.
Merci encore pour votre confiance
L'équipe de la Truffe Noire
V
Virginie Sintès Google
Nous avons réalisé un évènement professionnel, pour une première, sous forme d'atelier bouillabaisse et tout était très bien !
Le service, le repas, toute l'équipe était aux petits soins, souriante agréable et professionnelle.
Nous recommandons sans hésiter :)
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sintès,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre première expérience avec notre traiteur La Truffe Noire, lors de l'atelier bouillabaisse, a été une réussite! Votre appréciation de notre service, de notre repas et de notre équipe est très gratifiante pour nous.
Chez La Truffe Noire, nous nous efforçons de fournir des expériences de qualité à nos clients, et nous sommes ravis que cela ait été le cas pour votre événement professionnel.
Merci sincèrement pour votre recommandation.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Belle journée
L'équipe de la Truffe Noire
C
Christopher Henderson-Clark Google
Nous avons appelé à La Truffe Noire pour notre mariage de 120 personnes. Tout s’est très bien passé, de la dégustation jusqu’au jour-J. Tous nos invités nous avaient dit que la nourriture était incroyable; hors du monde franchement! Et il y avait plein d’options végétariennes, ce qui était importantes pour nous et nos invités.
Nous sommes très reconnaissants de tout renseignement, le professionnalisme de l’équipe, et aussi la flexibilité quand il y avait des petits changements du planning le jour-même. C’était une journée inoubliable!
Merci beaucoup à Anaïs et toute l’équipe!
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Henderson, Votre message nous fait extrêmement plaisir, et nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à faire de votre mariage une journée inoubliable !
Savoir que nos plats et nos options végétariennes ont conquis vos invités est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience culinaire et un service à la hauteur de ces moments uniques, et votre retour nous motive encore plus !
Un immense merci à vous pour votre confiance et vos mots chaleureux.
Au plaisir de vous retrouver pour d’autres belles occasions !
L' équipe de la Truffe Noire.
C
Charlotte Blanc Google
On a fait appel à La Truffe Noire pour notre mariage. Tout a été parfait de la prise de contact au jour j, en passant par la dégustation et nos nombreuses questions. Ils ont su s'adapter et prendre en compte toutes nos demandes. Nous n'avons eu que de bons retours sur la qualité du cocktail, du repas mais également du brunch et on n'a manqué de rien. Merci à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Ce fût un plaisir de vous accompagner gustativement sur votre mariage et d'avoir su régaler vos papilles et celles de vos invités durant ces instants magiques 👨🏻🍳💍
Nous avons pris plaisir à vous proposer un menu sur mesure, adapté à vos besoins.
Encore toutes nos félicitations ✨
v
victoire muret Google
Au top!
Ils ont su nous proposer des alternatives végétariennes et dégantes.
De vraies alternatives pas juste une salade.
Anais nous a accompagné du début à la fin et malgré notre inexpérience, elle a su nous offrir son aide et toujours être réactive.
J'ai fait appel à la Truffe Noire car je les ai connu au mariage d'un proche et vraiment, je ne regrette pas.
Je recommande les yeux fermés!
Réponse du professionnel : Un grand Merci Victoire, ce fût un plaisir de vous accompagner gustativement sur votre mariage 👨🏻🍳🥰
Encore toutes nos félicitations ! ✨
w
will ldt Google
Nous avons fait appel à La Truffe Noire pour notre mariage et notre brunch. Le service et la qualité ont été impaccable du début à la fin (et les Mojito très bon aussi!)
De plus, la persone chargée de nous accompagner dans nos préparatifs (Anaïs) à été très rès gentille et de bons conseils.
Nous recommandons fortement !
Réponse du professionnel : Toute l’équipe de la truffe noire vous remercie pour votre message, nous vous souhaitons le meilleur et encore toutes nos félicitations ! ✨👨🏻🍳
A
Arcanes Intégrateur Sage X3 Google
Pour les 40 ans de l'entreprise Arcanes à Marseille, nous avons fait appel à La Truffe Noire. Service impeccable de la préparation de l'évènement jusqu'au jour J. En plus d'être efficace, l'équipe de la Truffe Noire a su nous concocter des pièces variées et savoureuses appréciées par nos invités. Idem pour le service des boissons et alcools, tout a été bien préparé et servi dans les règles de l'art. Bravo à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Nous transmettons les compliments aux équipes et sommes ravis d'avoir régalé vos papilles pour votre anniversaire d'entreprise 👨🏻🍳
Au plaisir ✨
R
René-Victor BRONDEL Google
Nous connaissions La Truffe Noire pour avoir goûté leur travail lors d'événements professionnels.
Nous avons fait appel à eux pour notre mariage en partant sur un bon a priori.
Nous n'avons pas été déçu.
L'organisation de l'évènement a été maitrisé de A à Z par leurs équipes.
Nos invités ont adoré le cocktail et les plats.
Le maître d'hôtel et l'équipe étaient au petit soins pour les mariés et pour les invités.
Nous avons pu profiter de la soirée et du repas.
Nous recommandons sans hésiter.
Réponse du professionnel : Chers Ana et Jean-Baptiste, un grand merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour ce bel événement. 👩🏻🍳😍
Encore toutes nos félicitations !
Toute l’équipe de la Truffe Noire ✨
A
Ale D Google
La prestation était seamless, tous nos amis nous parlent encore de la qualité du traiteur. Le suivi par Anaïs était parfait et malgré son absence (pour maladie) à notre évènement, tout a été géré d'une main de maître. Je recommande chaudement et les remercie.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! ☺️
M
Me AMAR Google
Délicieux du cocktail aux desserts! bravo! et surtout un Maître d'hôtel très professionnel, essentiel à un événement important. Merci c'était magique.
Réponse du professionnel : Merci pour ce super commentaire ! Nous sommes ravis de vous avoir accompagnée pour ce moment magique !
M
Marie Chicchirichi Google
Merci à Anaïs pour sa gentillesse et son efficacité, ainsi qu’à toute l’équipe, pour la réalisation des événements que nous avons en commun. C’est toujours un plaisir
Réponse du professionnel : Chère Marie, un grand merci pour ce commentaire.
Merci à vous pour votre confiance, professionnalisme et bonne humeur à toute épreuve !
Nous sommes ravis de travailler à vos côtés, c’est un plaisir partagé.
A bientôt,
L’équipe de la Truffe Noire
E
Estelle Coussat Google
Nous avons fait appel à La Truffe Noire pour un événement professionnel sur 2j pour 180 personnes et nous n'avons pas été déçus ! Très bon rapport qualité / prix, des propositions adaptées à notre budget sans négliger la qualité et un très bon relationnel commercial avec Myrtille. Je ne peux que recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, un grand merci pour votre commentaire ! Nos équipes sont toujours ravies de vous accompagner dans vos projets.
Au plaisir d'une nouvelle collaboration !
A
Alexandra EL ZEIN Google
Excellente prestation très bien maîtrisée pour un mariage et le brunch du lendemain. Le suivi commercial est pertinent, réactif et juste. Le service le jour J est discret, efficace et en même temps sympathique. Il a plu ce jour là sans impacter le service ou la présentation. Et cerise sur le gâteau : tout est bon… du cocktail au dessert, tout est très bon… une très agréable rencontre !
Réponse du professionnel : Chers Alexandra et Nicholas,
Merci de nous avoir fait confiance dans la réalisation de votre mariage, ce fût un plaisir de vous accompagner sur ce bel événement.
Encore toutes nos félicitations pour votre mariage !
L’équipe de la Truffe Noire
g
gaetane84 pacini Google
je viens par ce message féliciter le traiteur et toute son équipe pour le mariage de Manon et Jean-Sébastien qui s'est déroulé le 18 juin 2022 au château des trois fontaines à pernes les fontaines.
tout était parfait, l'accueil avec de super rafraichissements, suivi du cocktail avec ses mises en bouches chaudes et sa plancha servi dans le parc du château aux invités.
puis un excellent repas nous à été servi par une équipe formidable polie, aimable, et a nos petits soins.
je tiens a féliciter toute l'équipe et je recommanderais ce traiteur sans problème. Mme Pacini
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pacini,
Merci beaucoup pour votre commentaire que nous transmettons à toutes les équipes.
La satisfaction de nos clients est primordiale chez nous et nous sommes ravis que votre événement avec La Truffe Noire vous ait plu, de l'accueil au repas de votre mariage.
A bientôt pour de prochains événements !
M
Mélina De Oliveira Google
Très bonne prestation sur 3 jours d'événement professionnel. Equipe qui a su s'adapter à toutes nos demandes spécifiques pour le succès de l'événement. Excellente présentation, service impeccable et très bons produits. La qualité au RDV! Merci pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Mélina,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service traiteur vous ait plu pour votre évènement professionnel. C'était un plaisir.
A bientôt pour de prochaines prestations !
A
Amaria El homri Google
Cauchemar chez les traiteurs, vous sais vôtre chiffres d'affaires, je suis polie je vous répond moi je suis fière d'être diplômé intérim ou pas 9 ans de restauration sais sur que je vais pas enrichir côté restauration chez vous, soyez professionnels avant tout et il me semble que j'ai le droit de donner mon avis, je vous conseille une responsable de qualités
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce que vous semblez appeler cauchemar est simplement un mode de travail professionnel et qualitatif, demandé pour les métiers de traiteur, et peut être différent de ce que vous avez connu dans vos anciennes expériences.
Nous sommes désolés de voir que vous utilisez les avis Google pour exprimer un mécontentement pour la rupture de votre période d’intérim.
Bonne journée à vous.
M
Maaster Chief Google
La Truffe Noire porte bien son nom ! De produit de luxe à traiteur haut de gamme, il n'y a qu'un pas. Un séminaire d'entreprise merveilleusement bien orchestré, mes collègues et moi nous sommes régalés.
Réponse du professionnel : Merci Maaster Chief pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre service traiteur vous a plus pour votre séminaire, nous transmettons le compliment aux équipes événementiel. Au plaisir de retravailler ensemble pour d'autres événements !
C
Cécile Bracciano Google
Excellent! Aussi bien le salé que le sucré 😁 mention spéciale pour les petits fondants au chocolat !!
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile,
Merci pour votre commentaire. J'avoue que nous aussi on les aime beaucoup ces petits fondants du Chef !
Belle journée :)
P
Protocole Agency Google
Nous avons organisé un mariage début juillet avec la Truffe Noire. Anais nous a accompagnés tout au long de la préparation et des reports dus au Covid. Elle a su répondre à toutes nos attentes et inquiétudes. Le maitre d’hôtel le jour J a également été au top. C’était une magnifique journée. Mille Mercis !!
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous transmettons les compliments aux équipes ! Au plaisir de retravailler ensemble.
J
Joséphine Chevalme Google
Superbe prestation, les produits sont de qualité et le service est impeccable, je recommande fortement
Réponse du professionnel : Merci Joséphine pour la recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que notre prestation vous a plu. A bientôt.
J
Jeanne R. Google
Tout était parfait de l'organisation, à la qualité des mets jusqu'au service. Merci ! grâce à vous ma réception était réussie au delà de mes espérances.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour que nous transmettons à nos équipes !
c
coralie bottaro Google
Excellent traiteur sur la région. De bons conseils, à l’écoute du client et réactif. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci pour la recommandation !
F
Flo R Google
Je recommande les yeux fermés ! J’ai eu la chance d’être invité à 2 mariages dont ils étaient traiteur. Tout était parfait !
Réponse du professionnel : Merci pour la recommandation !
P
Paul D Google
Une superbe prestation pour mon anniversaire ! Très professionnel et hyper sympathique encore un grand merci a toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Nos équipes mettent tout en oeuvre pour la réussite de vos prestations. Merci pour votre retour que nous ne manquerons pas de transmettre !
S
Stéphane CALTAGIRONE Google
Superbe prestation, personnel à l'écoute, et très serviable.
Vous nous aviez été recommandés et on ne s'était pas trompé 😁
Merci pour tout👍😉
Réponse du professionnel : Nos équipes mettent tout en oeuvre pour la réussite de vos prestations. Merci de votre confiance !
E
Eva Guillem Google
Superbe prestation lors d'un cocktail ! Service impeccable et une qualité à la hauteur de nos attentes, un grand BRAVO !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour !
Nos équipes mettent tout en œuvre pour la bonne réalisation de nos prestations.
C
Canceropôle Provence-Alpes-Côte d'Azur Google
Prestation très décevante.
Nous avons fait appel à la Truffe Noire pour un séminaire professionnel pensant que c'était une valeur sûre, nous avons été plus que déçus !
La qualité des produits n'était pas au rendez-vous, les sandwichs triangles moins bons que des sandwich "d'autoroute" (même pas du vrai beurre), les salades de pâtes très mauvaises, des desserts industriels sous plastique et le tout pour un prix élevé ! Nous ne travaillerons plus avec la Truffe Noire !
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Notre offre comprenait plusieurs gammes avec différents tarifs, et vous avez choisi de servir à vos convives les lunch bags les moins chers.
Le montant de la prestation comprenait en plus des lunch bags, des mange-debout, du café, de l’eau, le service et le transport jusqu’à Saint-Raphaël…
Nous avons également pris soin de répondre aux différents régimes alimentaires pour le confort de vos convives.
Comme déjà expliqué lors de nos échanges mails, je vous confirme que les clubs sandwichs sont entièrement préparés à la main, avec des viandes françaises, des produits frais et des œufs bio ; ils sont également sans conservateurs.
Ils font partie d’une gamme largement supérieure aux « sandwich d’autoroute » auxquels vous faites référence.
La salade de pâtes n’était peut-être pas à votre gout, mais il s’agit d’une recette éprouvée depuis longtemps chez nous ; elle est régulièrement servie et ne fait l’objet d’aucun retour négatif.
Enfin, les desserts sont emballés individuellement au même titre que les sandwichs ou les salades, afin de garantir une sécurité sanitaire à chacun des convives.
B
Bernard Jeanselme Google
Un suivi de dossier catastrophique, une chef de projet qui comprend tout de travers et qui ne sait pas faire un mail sans faute d'orthographe, un refus de servir s'il pleut pendant l’événement, une personne de la logistique qui découvre le dossier la veille de l’événement et qui nous informe que servir en intérieur ne sera pas possible dans plexiglas. On demande à garder les restes mais seules trois tartes nous seront laissées quand on sait que nous avons payé pour un cocktail 10 pièces par pax + 2 activités + repas pour 50 personnes + buffet dessert et crêpes....même pas un seul bout de pain laissé, une véritable arnaque ! même les montants et échéances des virements pour paiement des soldes devaient être devinés, une véritable catastrophe, à éviter absolument car très cher pour un service calamiteux !
Réponse du professionnel : Monsieur,
-Merci pour votre partage pour lequel nous restons dans l’incompréhension, les faits communiqués étant injustifiés. Ainsi nous ne comprenons pas le but d’un tel commentaire pour notre traiteur.
-Nous pouvons notamment comprendre la période de stress que vous avez dû ressentir lorsque vous avez perdu le traiteur réservé quelques semaines avant votre mariage et que votre dossier a dû être traité dans l’urgence, avec des coûts différents que ce que vous aviez convenu avec votre ancien traiteur, et pour lesquels vous étiez informé lorsque vous avez signé notre offre, mais rien ne justifie vos propos malveillants.
Nous avons reçu votre demande le 19 mai 2021 pour un cocktail et dîner, fait une offre le 25 mai 2021 que vous nous avez confirmé le 26 mai 2021 , pour un mariage le 3 juillet 2021…
-Concernant la gestion de votre dossier, je ne comprends pas vos remarques injustifiées, nous avons toujours répondu à vos mails et vos appels, et envoyé les mises à jour rapidement, et cela jusqu’à vos modifications de dernière minute.
-Aucun refus de vous servir ne vous a été communiqué. Nous avions prévenu votre coordinatrice d’un éventuel orage ce jour-là, et avons prévenu que nous attendrons que la pluie s’arrête pour vous servir car la logistique sur place ne nous permettait pas d’être à l’abris entre notre office et votre espace diner: pour rappel il s’agissait là de plus de 40 mètres à traverser sous la pluie...
-Concernant le plexiglass sur les buffets, nous respectons toutes les normes sanitaires imposées par le gouvernement; celle-ci évoluent tous les jours et nous nous adaptons à chaque modifications.
-Concernant les photos publiées, il s’agit des restes de votre buffet de dessert que nous vous avons laissés sur place (qui s’inscrit dans notre politique anti gaspi) afin que vous puissiez en bénéficier plus tard et, qui ne sont, bien entendu, pas du tout le reflet de notre prestation du jour J. Dans un mail envoyé après ce commentaire à notre Chef de projet, vous nous disiez n’avoir eu aucun reste alimentaire, nous sommes ravis que vous les ayez retrouvés !
-Pour le reste des commentaires, n’hésitez pas à relire les mises à jour de votre dossier.
-Il est d’autant plus surprenant de recevoir ce genre de commentaires lorsque la fiche de satisfaction que vous avez remplie sur place avec le maître d’hôtel nous informe de votre satisfaction de notre prestation.
Nous regrettons sincèrement vos remarques et restons dans l’incompréhension.
N
Nathalie Mercuri Google
Le meilleur traiteur de la région pour votre mariage. Tout a été parfait! Nous remercions la Truffe Noire pour la qualité de ses mets et le professionnalisme de l ensemble de ses équipes. Nos invités et nous même avons été ravis. N hésitez pas une seconde.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire !
Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même à chaque événement ( prestation avec services) , que ce soit des cocktails ,brunch, déjeuners, diners lors de congrès, anniversaires ou mariages.
Nous espérons avoir plaisir à travailler ensemble bientôt !
L'équipe La Truffe Noire, Traiteur Marseille et PACA, membre des Traiteurs de France
M
Manon Riba Google
Nous avons fait appel à la Truffe noire pour notre mariage et nous ne l'avons pas regretté. La prestations était à la hauteur, tout était très bon, l'équipe de serveur était au top, à l'écoute et a su nous guider tout au long de la soirée. Vous pouvez y aller les yeux fermés!
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire !
Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même à chaque événement, que ce soit des cocktails, congrès, anniversaires ou mariages.
Nous espérons avoir plaisir à travailler ensemble bientôt !
L'équipe La Truffe Noire, membre des Traiteurs de France
J
Julie MS Google
Nous avons fait confiance à la Truffe Noire pour notre mariage. La prestation était très soignée, du cocktail au dessert, avec des plats raffinés et des produits de qualité, en accord avec nos choix. Le plat à table était très copieux et servi chaud. Le personnel très agréable et disponible. Nous avons eu que des retours positifs de nos invités.
Un grand merci à la Truffe Noire et à Anaïs, pour avoir toujours su répondre à nos questions et pour avoir tout organisé avec un grand professionnalisme et toujours le sourire !
Julie et Grégory
R
Romina Hackbarth Google
Mariage à Cannes, merci Anais et Pierre, pour votre professionnalisme et votre flexibilité pendant la soirée. La qualité des prestations était super et très haute gamme. Merci beaucoup et à la prochaine...
m
marine hennion Google
mariage du 31 août 2019 au château d'Alphéran
Nous tenons à remercier les équipes de la Truffe Noire présente pour notre mariage, ainsi que le professionnalisme des équipes et du maitre d hôtel (très à l'écoute et réactif)
Les invités ont adoré l apéro avec les ateliers, le poisson du repas était très bon, copieux et il a été servi chaud alors que les cuisines se trouvaient loin de la salle.
Un merci tout particulier à Anais, la commerciale pour son suivi et sa gentillesse !
Tout était parfait !
Marine et Quentin
B
Benjamin Google
Mariage le 3/08 et prestation parfaite en tout point. Service ultra pro et grande qualité au RDV. Merci à Anaïs et ses équipes pour leur professionnalisme.
B
Ben Oyaji Google
Nourriture fade et rechauffé, je ne parle même pas du ton condescendant du maître d’hotel...
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
La Truffe Noire - Traiteur événementiel
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Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.84.88.52.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.