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Les Box Gourmandes - Traiteur Buffet & Pâtisserie Trompe l’œil

Traiteur · Lille (59)

4,6 549 avis Fermé
Les Box Gourmandes - Traiteur Buffet & Pâtisserie Trompe l’œil — Traiteur

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À propos de Les Box Gourmandes - Traiteur Buffet & Pâtisserie Trompe l’œil

Les Box Gourmandes - Traiteur Buffet & Pâtisserie Trompe l’œil est un établissement de la catégorie « Traiteur » situé à Lille (59000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 15:30 – 18:30
Mercredi 11:00 – 18:30
Jeudi Fermé
Vendredi 14:30 – 18:30
Samedi 11:00 – 18:30
Dimanche 12:00 – 17:00

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Avis clients (549)

4,6
549 avis
5★440
4★62
3★6
2★12
1★29
A
Anais Maisonnasse

Bonjour, Je suis vraiment déçu. Commande passer le 18 mars pour 60€, pas de nouvelles .. J'appelle une fois pour qu'on me dise qui a un soucis avec le site que je serais rembourser et qu'on m'envoie un lien pour recommander dans les 2 jours . Je patiente et pas de nouvelles .. je rappelle une semaine après et on me demande de renvoyer mon numéro de commande ce que je fais de suite. Malgré tout je reste toujours sans réponse. Message renvoyer aujourd'hui sans retour non plus et appel qui tombe sur le répondeur. J'attendais cette commande pour ma fille mais je me suis fais arnaquer de 60€.

S
Sabiya Chebbatti

Hier, j'ai cherché votre numéro de téléphone pour vous joindre, mais vous ne l'avez pas affiché sur votre site. Par conséquent, je vous laisse ce commentaire. J'ai acheté plusieurs trompe l’œil ,La vanille été congelée et je ne m'y attendais pas. Le pop corn est aussi congelé. Du coup, je l'ai mangée et elle était hyper dure dans la bouche. Aucune saveur. De plus, pour le prix, cela n’en vaut pas la peine. En tout cas, ils ont bien trompé l'œil!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour ! Nos trompe-l’œil sont des pâtisseries glacées de petit format (environ 3 cm de diamètre pour la vanille et 15cm de longueur) qui nécessitent environ 20 minutes de décongélation afin de retrouver pleinement leur texture et leurs saveurs. N’ayant pas d’espace de dégustation sur place, nous les remettons volontairement bien froids afin d’éviter qu’ils ne s’abîment durant le transport jusqu’à votre domicile. Les formats mini, comme le pop-corn, fonctionnent de la même manière. Si vous les avez dégustés rapidement après l’achat, il est possible qu’ils n’aient pas encore eu le temps d’atteindre leur texture idéale. Un passage en boutique nous aurait permis de vous réexpliquer le fonctionnement de nos pâtisseries d'exceptions légèrement particulières. Par ailleurs, notre numéro de téléphone est bien indiqué sur notre fiche Google si besoin de nous joindre. Nous restons bien entendu disponibles et espérons avoir l’occasion de vous faire redécouvrir nos créations dans les meilleures conditions. L’équipe Les Box Gourmandes
N
Nahida

Franchement grosse déception, payer 30€ pour 4 pâtisseries qui sont juste visuelles c’est abusé. J’ai pris vanille mangue framboise et cacahuète quasiment QUE DE LA MOUSSE qui en plus a très peu de goût. Ex: la framboise ne ressemble pas du tout à ce qu’on voit sur TikTok c’est seulement de la mousse avec un mini appareil gélifié à l’intérieur sans goût. La vanille n’en parlons même pas, 0 gout, 0 vanille (sachant qu’on paye cette pâtisserie plus chère que les autres) avec un biscuit qui baigne dans un espèce de sirop franchement grosse déception. La mangue était affreuse avec une mousse sans goût. Seule la cacahuète passait plus ou moins car il y avait un appareil croustillant à l’intérieur…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions : nos trompe-l’œil sont réalisés selon un processus de fabrication précis et pesé, afin que chaque pâtisserie soit identique à celles présentées sur nos réseaux sociaux et dans nos vitrines. Concernant la vanille, son prix est plus élevé car il s’agit d’un format plus grand que les autres créations, avec une composition différente. À l’intérieur, il n’y a pas de biscuit mais un croustillant coulant, travaillé pour apporter contraste et texture. Nous regrettons néanmoins que les saveurs ne vous aient pas convaincue, car nous attachons une grande importance à l’équilibre gustatif de nos créations. Merci pour votre retour qui nous aide à continuer à nous améliorer. L’équipe Les Box Gourmandes
A
Anne -sophie Deswazière

Super accueil est trompe-l'œil délicieux surtout la cacahuète 🥜

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et nos trompe-l’œil vous aient plu, et encore plus que la cacahuète vous ait conquise 🥜 Vos photos sont magnifiques, merci pour le partage ! À très bientôt pour une nouvelle découverte gourmande ✨ — Les Box Gourmandes
A
Anaïs Gé

Si j'avais pu mettre zéro étoile, je l'aurais fait. J’ai acheté des trompe-l’œil dans cette boutique, et c’était vraiment dégoûtant. Le trompe-l’œil vanille, on aurait dit une glace oubliée au fond du congélateur, les trompe-l’œil étaient congelés, sans aucune saveur. La cacahuète, pareil, congelée, aucune saveur. Ensuite, j’ai commandé un cinnamon roll à la cannelle, et c’était plutôt un pain non sucré avec de la crème fraîche. Enfin, j’ai pris un cookie, que j’avais demandé chaud, et il est arrivé complètement froid. Bref, zéro pointé.

O
Ophélie Converset

Les trompes l'œil sont incroyablement bons, pas trop sucré. Je suis venue une première fois pour le diner du nouvel an et depuis je passe en prendre pour chaque fois qu'on m'invite pour en faire profiter mes amis et ma famille. Ils sont très gentils et accueillants. Leurs cookies me faisaient aussi envie... Et pour se faire plaisir de temps en temps quoi de mieux ? Je recommande !!

I
Inspectrice SansFiltre

Très grosse déception. J’ai voulu tester les trompe-l’œil par curiosité, mais le résultat est vraiment écœurant. La passion n’était pas croquante comme annoncé : seulement une mousse à l’intérieur avec une sorte de confiture de passion très acide, difficile à manger. La vanille n’avait rien d’exceptionnel, on aurait dit une glace basique, sans finesse particulière. Et le citron… une catastrophe. On nous a conseillé d’attendre 30 minutes pour la décongélation : après plus d’une heure, il était toujours gelé. En goûtant, c’était infect, le coulis de citron était tellement écœurant que j’ai failli m’étouffer. Je suis vraiment dégoûtée, d’autant plus que je voulais tester par curiosité. Résultat : ça m’a tellement écœurée que je ne goûterai plus jamais de trompe-l’œil. Point positif malgré tout : la dame était très gentille, rien à redire sur l’accueil. Mais pour le produit, c’est un non catégorique. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos trompe-l’œil sont des créations artisanales, travaillées autour de textures volontairement légères (mousses, inserts, coulis) et nécessitent impérativement un temps de décongélation complet, précisé lors de la vente. Une dégustation partielle ou trop rapide peut en effet altérer fortement la perception des saveurs et des équilibres. Concernant la vanille, nous utilisons exclusivement de la vanille en gousse de Madagascar, travaillée en infusion, et non des arômes ou bases industrielles. Nos recettes sont volontairement peu sucrées afin de respecter le produit brut, ce qui peut ne pas correspondre à tous les palais — et nous l’entendons. Nous prenons toutefois votre retour au sérieux et restons ouverts à l’échange. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter directement afin d’en discuter calmement et de comprendre plus précisément les conditions de dégustation. Nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné la qualité de l’accueil, point auquel nous accordons une importance essentielle. — Les Box Gourmandes
K
K Kherief

Une honte. Les trompe-l’œil que j’ai achetés étaient vraiment dégueulasses. Que de la mousse, aucun goût, rien dedans, même pas un insert à la vanille. On paye pour un dessert et on se retrouve avec une mousse sans saveur. Franchement, c’est abusé de vendre ça. Je ne recommande à personne. Horrible

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti, même si le ton employé est particulièrement dur. Nos trompe-l’œil sont élaborés à partir d’ingrédients de qualité, notamment de véritables gousses de vanille de Madagascar, reconnues pour leur intensité aromatique, ainsi que des purées de fruits sélectionnées. Il ne s’agit en aucun cas de mousses neutres ou sans saveur. Nos créations ne contiennent pas systématiquement d’insert visible : leur équilibre repose sur une mousse travaillée, légère et volontairement peu sucrée, afin de respecter le goût du produit et éviter l’écœurement. Ce choix peut ne pas convenir à tous les palais, et nous le comprenons. En revanche, qualifier nos produits de cette manière ne reflète ni leur conception, ni les nombreux retours positifs que nous recevons quotidiennement. Nous restons bien entendu ouverts à l’échange et à la discussion en boutique afin de mieux comprendre votre déception et, si possible, vous orienter vers une création plus adaptée à vos attentes. — Les Box Gourmandes

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