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Les Inspirés - Personal Traiteur à Agen

Traiteur · Agen (47)

4,7 65 avis Fermé
Les Inspirés - Personal Traiteur à Agen — Traiteur

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À propos de Les Inspirés - Personal Traiteur à Agen

Les Inspirés - Personal Traiteur à Agen est un établissement de la catégorie « Traiteur » situé à Agen (47000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (65)

4,7
65 avis
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1★3
C
Ccil At

Grosse déception ! En se fiant aux photos du site, je m’attendais à de la qualité, mais à la place, j’ai découvert une arnaque, un plateau de légumes bâclé : 4 morceaux de carottes, 1 demi concombre et 1 poivron coupés à la va-vite, deux sauces posées là et basta. voir les photos... J’aurais fait mieux moi-même en dix minutes. ( plateau de légumes à 18 euros tout de même...) Le plateau de navettes ? de gros sandwichs secs type bretzel, tartinés sans soin, des tranches de pain de mie entières même pas recoupées avec un type de pâté en boîte tartiné, voir photos. Aucun effort de présentation, aucune finesse. Et pour couronner le tout, après avoir signalé le problème et rapporté les plateaux posant problème, on m’a promis un remboursement total… avant de ne recevoir qu’une partie de celui-ci... et sans le moindre mot d’excuse, ni reprise de contact par la suite pour nous expliquer cette différence entre le site internet et la réalité. Alors pour le traiteur ce n'était peut être qu'une petite commande pour moi c'était mon apéritif de mariage en petit comité... Je trouve ce traitement méprisant. Pour illustrer mon propos je publie avec les photos du site et ce qui m'a été proposé dans la vraie vie.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hatey, Avant tout chose, nous vous présentons à nouveau nos excuses suite à votre commande. Il y a eu des erreurs de notre part comme nous vous l’avons signalé dans nos échanges. Cependant, nous tenons également à vous dire qu'il est assez désolant de recevoir ce genre d'avis. En effet, un de nos nouveaux cuisiniers recrutés peu avant votre commande n'a pas été bon. Il n'a pas suivi les process pourtant rigoureux que nous avons et il n’a pas respecté le dressage prévu. Nous avons refait depuis un point clair avec lui sur ce sujet afin qu’il comprenne bien nos méthodes qui ont été depuis bien assimilées. Lorsque vous nous avez ramené les plateaux, cela a clairement été dit que nous avions fauté et que nous allions faire le nécessaire. Cela ne prêtait à aucun débat de notre côté. L’erreur reste malheureusement humaine et il est pour nous essentiel de savoir reconnaître si nous n’avons pas été bon. Vous ne nous avez cependant même pas laissé le temps de vous proposer une alternative puisque vous avez déposé les plateaux, demandé le remboursement puis êtes partie. Nous aurions en effet pu vous refaire des plateaux conformes en tout point si vous nous aviez laissé le temps de le faire ! Là où nous insistons sur le fait que votre avis est réellement désolant vient de ce que vous ne mentionnez pas dans celui-ci. En effet, vous n’évoquez par exemple pas du tout le 3e plateau que vous aviez commandé et qui correspondait en tout point à la description du site. Vous ne mentionnez pas que vous avez ramené également ce plateau alors qu’il était conforme comme vous l’avez signalé à notre commercial. De même, celui-ci vous a appelé à plusieurs reprises (nous avons une copie de son journal d’appel si nécessaire). Il s’est excusé, vous a expliqué que nous allions procéder au remboursement des 2 plateaux ratés mais que nous ne pouvions rien faire sur celui qui était conforme et que vous pouviez si vous le souhaitez le récupérer. C’est vous qui n’avez pas souhaité venir le reprendre. De notre côté, nous avons bien respecté tout ce que nous vous avons dit au téléphone, à savoir un remboursement des 2 plateaux qui n’étaient pas conformes. Nous avons été clairs dans nos propos et avons même essayé de vous rappeler par la suite sans succès. Alors oui, lorsque nous entendons parler d’arnaque alors que nous avons tout fait pour trouver des solutions, nous trouvons cela désolant. Lorsque nous faisons le nécessaire pour vous rembourser sans discussion aucune, nous trouvons désolant de recevoir un avis comme celui-ci. Lorsque vous dites que vous n’avez pas eu d’excuses ni de rappel alors que votre commercial était complètement dépité de notre erreur et qu’il a réagi immédiatement, nous trouvons cela désolant. La déception suite à une commande ratée est compréhensible, mais lorsque l’on diffuse un avis, il convient de rapporter les faits exacts.
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Dominique Marie Soury

Un grand merci à Adrien pour le savoureux repas d'anniversaire des 90 ans de mon papa. Un sans faute de l'apéritif au dessert. Les macarons de foie gras aux myrtilles un délice en bouche. Vous avez ravi les papilles de toute la famille. Le service discret et impeccable de Guillaume nous à permis à tous de profiter de cette belle journée en toute sérénité. Merci aussi à Valentin pour son rapide retour et l'organisation de cet événement familial Je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à vos services. Merci encore

Réponse du professionnel : Merci Dominique pour votre très gentil retour suite à notre prestation pour l'anniversaire de votre papa. Nous sommes heureux que le repas et le travail d'Adrien et Guillaume le jour J ait pleinement répondu aux attentes de toute votre famille ! Nous nous tenons à votre disposition pour tout besoin.
L
Lysia Leblan

Un immense merci à Les Inspirés Traiteur pour avoir sublimé notre mariage ! Du début à la fin, tout était parfait : la qualité des mets, le service, l’organisation... Les plats étaient absolument délicieux , ils ont reproduit une recette de famille de mon mari ! Bien présentés, avec des saveurs qui ont fait l’unanimité auprès de nos invités. Chaque bouchée était un vrai plaisir ! 🍽️ L’équipe était d’une gentillesse, d’un professionnalisme et d’une réactivité incroyables. Toujours à l’écoute, souriante, ponctuelle, discrète mais toujours là au bon moment. Concernant l’organisation, tout était fluide : la coordination du briefing avant le jour J, le respect des horaires, la propreté, le soin apporté aux détails. On sent que ce sont des experts passionnés. En résumé, Les Inspirés Traiteur a largement contribué à rendre notre journée inoubliable. Si vous cherchez un traiteur de confiance, de grande qualité, qui met le cœur à l’ouvrage — ne cherchez plus. Merci encore pour tout !

Réponse du professionnel : Merci Lysia pour votre très bel avis suite à votre mariage ! Cela nous ravit de savoir que notre cuisine a été appréciée et que nous avons su répondre à vos attentes notamment par rapport à la recette de famille de votre mari. Il nous tient à coeur de savoir nous adapter pour réaliser une prestation parfaite et c'est donc toujours un plaisir lorsque l'on a ces retours qui récompensent le travail de toute notre équipe. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur à vous et Clément et au plaisir de retravailler très prochainement ensemble !
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Thibault RAUCH

Nous avons choisi Les Inspirés pour notre mariage de ce week-end. Tout a été parfait du début à la fin, la communication et la première rencontre lors de la dégustation était très agréable. À l’écoute de nos remarques et adaptable ils ont répondu favorablement à nos demandes de modifications dans les recettes, menu… Le jour J tout été parfait, nos demandes et notre préparation à bien été prise en compte pour que l’organisation se fasse de la meilleure manière possible, sans interférer avec le reste des festivités. Les amuses bouches du vin d’honneur étaient tous excellent, mention spéciale pour les ateliers foie gras et brochette. Concernant le repas tout été comme attendu. Toute l’équipe était adorable, nous remercions tout particulièrement Rémi et Sébastien pour leur gentillesse et leurs professionnalisme. Nous recommandons chaleureusement Les Inspirés pour votre mariage ou tout autre événement. Encore merci d’avoir rendu cette journée encore plus belle ! Marine et Thibault

Réponse du professionnel : Marine, Thibault, Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à la réussite de votre mariage et d’avoir répondu à vos attentes, de la dégustation jusqu’au jour J. C’est toujours un plaisir pour nous de pouvoir personnaliser nos prestations afin qu’elles vous ressemblent, et de voir que les ateliers comme le foie gras et les brochettes aient marqué vos invités est une belle récompense pour toute l’équipe. Rémi, Sébastien et l’ensemble des Inspirés se joignent à moi pour vous remercier de cet avis. Votre recommandation est la plus belle des reconnaissances pour notre travail. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur pour la suite et espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors d’autres moments festifs à l’avenir.
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Estelle MARTIN

Pour notre mariage de Novembre 2024 Nous avons été reçu par le commercial (M. Marcadet) qui a été à l'écoute de nos choix et de nos contraintes alimentaires (allergies fortes). Nous avons établi les mises en bouches du vin d'honneur, le menu, brunch des enfants ainsi que le brunch du lendemain comme nous le souhaitions. Les Inspirés ont un choix de bases mais sont totalement ouvert à nos envies gourmandes! Une fois tout choisi, nous avons fait la dégustation, qui a tout simplement été magique!!! Le jour J: La planification à été respectée, les disponibilités de l'équipe de Thomas a été superbe, les nappes, serviettes, vaisselles sont comprises dans la prestation, ils ont installés la vaisselle en respectant nos décorations et plan de table. Tous mes invités, et nous-même, ont été conquis par l'ACCUEIL, le PROFESSIONALISME, la DISPONIBILITE, et de la GRANDE QUALITE GASTRONOMIQUE que les Inspirés nous on servis! Le von d'honneur a énormément plu, mais le Paleron de bœuf braisé, sauce vin rouge avec les petits légumes oubliés glacés et oignons grelots rôtis...je vais en entendre parler très longtemps tellement il a été appréciés! Je vous les recommande à 1000%! Encore un grand merci à toute l'équipe des Inspirés

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Estelle pour votre très bel avis ! Cela a été un vrai plaisir de travailler avec vous et Thomas durant cette année pour concevoir votre menu et donner vie à ce que vous souhaitiez. Nous sommes réellement heureux de voir que tout aura été apprécié par vos invités et vous-mêmes. Nous vous adressons encore toutes nos félicitations pour votre mariage et vous souhaitons à tous les 2 le meilleur pour votre vie ensemble !
C
Camille Sénat

Un immense merci à l’équipe des Inspirés pour leur prestation exceptionnelle lors de mon anniversaire. Tout a été parfait du début à la fin : des plats délicieux qui ont conquis tous les invités (plusieurs m’ont demandé leurs coordonnées !) à leur professionnalisme exemplaire. Malgré une panne de lave-vaisselle, ils ont géré avec brio et sont partis en laissant tout impeccable. J’ai tout organisé à distance et je n’ai pas été déçue une seule seconde. Ils portent vraiment bien leur nom : leur travail est à la fois inspiré et inspirant. Je recommande vivement et n’hésiterai pas à refaire appel à eux pour de futures occasions. Bravo et encore merci !

Réponse du professionnel : Merci Camille pour votre retour ! Cela nous ravit de savoir que nous aurons pu contribuer à la réussite de votre anniversaire ! Ce sera un plaisir de travailler à nouveau avec vous quand vous le souhaitez !
C
Clemence Orluc

Equipe au top ! De la prise de contact un an avant au départ de l'équipe le lendemain au brunch, toute l'équipe a été exceptionnelle ! Le jour j, les serveurs et le chef ont été d'une gentillesse extrême, tous les invités nous ont complimentés. Alors un grand merci à toute l'équipe ! Nous souhaitions un mariage avec une thématique exotique, ils nous ont fait des propositions, certaines que nous avons retenu, d'autres non car peut être trop clivantes pour les invités mais c'était une question de goût. En tout cas nous avons beaucoup apprécié l'effort qui a été fait pour notre repas de dégustation. Ils ont une réelle capacité d'adaptation aux envies des mariés, au lieu de réception, bravo. En résumé : Le vin d'honneur : exceptionnel Le repas : excellentissime (nous avions choisi le tournedos de bœuf et tout le monde nous a parlé de cette viande, cuite parfaitement pour l'ensemble des invités (90), d'une qualité rare, du "beurre"... Le brunch : parfait Dernier point non négligeable : les inspirés soignent le moindre détail et assurent même l'esthétique de leur prestation, notre prestataire décoration n'a rajouté que très peu de chose aux tables du vin d'honneur et nous souhaitons également également mettre en avant la beauté et qualité de leur verrerie. Nous recommandons mille fois, voire plus, les inspirés. A ne pas douter, nous ferons de nouveau appel à leurs services.

Réponse du professionnel : Merci énormément Clémence pour ce magnifique avis ! Les mots nous manquent face à tant d'éloges ! Nous sommes vraiment heureux d'avoir pu vous accompagner tout au long de la dernière année et d'être arrivé à concevoir avec vous le menu que vous souhaitiez. Vos compliments sur le tournedos de bœuf, le vin d'honneur, et le brunch nous vont droit au cœur. C'est un vrai bonheur de savoir que nos efforts pour répondre à vos envies et créer une atmosphère exotique ont porté leurs fruits. Chaque mariage est unique et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à la réussite du vôtre de manière si positive. Merci encore pour votre recommandation chaleureuse. C’était un honneur de faire partie de votre grand jour, et nous serions ravis de pouvoir vous accompagner de nouveau pour vos futurs événements.
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Luc WG

Première expérience réussie avec le réveillon de la St Sylvestre. Les parts sont généreuses, goûts subtils et très variés, belles cuissons, du très bon boulot. Prix tout à fait justifié voire même bon rapport qualité prix. Accueil et service nickel.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucky One, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre repas de la St Sylvestre ! Toute l’équipe des Inspirés vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre cuisine de par sa générosité, la variété de nos produits ainsi que notre rapport qualité/prix. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous régaler lors d'un projet événement ! Bonne année à vous, l'équipe des Inspirés.