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TRAITEUR

Saveur Maison

Traiteur · Ozouer-le-Voulgis (77)

4,6 11 avis Fermé
Saveur Maison — Traiteur

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Itinéraire

À propos de Saveur Maison

Saveur Maison est un établissement de la catégorie « Traiteur » situé à Ozouer-le-Voulgis (77390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (11)

4,6
11 avis
5★10
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1★1
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georgina warne-cleave

J'ai commandé 4 fois chez ce traiteur et je me décide enfin à déposer mon avis. Un seul mot SUCCULENT ! Des plats faits maison, savoureux, bien préparés et livrés avec le sourire avec de temps en temps une petite attention en plus. On sent la passion et l’amour de la cuisine dans chaque bouchée. Livraison sur Guignes en moyenne 1h/1h15 et c'est assez remarquable pour un petit traiteur de village sachant que les Fast Food mettent parfois 1h voir plus pour de la nourriture sans goût ! Merci de nous proposer de tels saveurs à l'heure ou tout est insipide. À très bientôt pour la cinquième ! 😄 Ps: Vous êtes une cuisinière et une maman incroyable (n'en déplaise...😉)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre adorable message, vos mots me touche énormément. 😊 Je suis ravie que mes plats vous plaisent à chaque commande. Merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous régaler
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Carla Mazarguil

Première commande ce soir, on s’est régalé ! Tout est bon et les quantités sont vraiment généreuses. Très belle découverte, nous recommanderons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour 😊, merci beaucoup votre retour. Je suis ravie que vous vous soyez régalé. À bientôt ✨️
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Lilie Marie Soleil

Super!! Soirée entre amis la flemme de faire à manger… tous le monde a adoré merci à la cuisinière qui nous a vraiment régalé tout était au top ! 👌 livré avec un grand sourire et gentillesse rien à dire, l’enseigne porte bien son nom beaucoup de saveurs et c’est vraiment fait maison à très bientôt !!!!! 😋 n’hésitez pas à vous faire plaisir vous ne serez pas déçu

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe retour ! Je suis ravie que votre soirée entre amis ait été un succès et que nos plats aient régalé tout le monde. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt pour une nouvelle pause gourmande pleine de saveurs 😋
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Anais LALANDE

Sur les faits objectifs : commande passée par sms à 18h18 pour 3 plats, réponse à 18h27 annonçant une livraison dans « une heure environs ». Faute de livraison ou de message pour prévenir du retard, j’annule par sms à 19h56. Livraison à 20h05 (preparée et livrée sur Ozouer): la cuisinière qui est aussi la livreuse (avec ses enfants dans la voiture) n’a pas vu le sms et refuse donc explicitement l’annulation de la commande : un sentiment de vente forcée. Le client est donc responsable dans sa logique. Elle appelle la gendarmerie qui a dû se déplacer et qui lui a bien précisé qu’elle ne pouvait pas contraindre un client à accepter une commande avec un tel retard. En conclusion, une perte de temps pour tous (surtout pour les gendarmes) pour une commande à 35€, un manque de professionnalisme et de connaissance sur le droit des clients. Je ne peux pas recommander ce « traiteur » alors que nous étions ravis de faire travailler une personne du village. Nous avons tout de même pris la commande (froide) par simple correction en lui précisant que cet avis serait rédigé. Complément d’information : repas mangé le lendemain, du plastique dans un morceau de viande … dans la bouche de ma fille … rien de plus à ajouter

Réponse du professionnel : Mise à jour : Je tiens à rassurer ma clientèle, en aucun cas du plastique n’était présent dans la viande ni même dans la cuisine de Saveur Maison. Le respect des règles d’hygiène et du protocole HACCP est une exigence appliquée avec rigueur à chaque préparation. Ce “complément d’information” est mensonger et n’a pour objectif que de nuire, ce qui est inacceptable. Une plainte a été déposée ce jour afin de protéger l’intégrité de mon entreprise. Bonsoir, Je regrette sincèrement que cette livraison ait pris une telle tournure. Permettez-moi toutefois d’apporter des précisions importantes, car certains éléments mentionnés dans votre commentaire sont inexacts. Votre commande a bien été confirmée à 18h27 et je m’étais engagée sur un délai de livraison d’environ une heure. Vous avez envoyé un SMS d’annulation à 19h56, mais étant déjà en livraison, je ne l’ai pas vu immédiatement. Je suis arrivée à 20h, soit seulement quelques minutes après votre message ce qui correspond à 1h30 et non 2h. En arrivant je me suis présentée puis excuser, vous me faite savoir que vous avez annulé la commande, surprise par la situation je réitère mes excuses. Mais vous avez été d'une agressivité et d'une grossièreté assez déconcertante et c'est cela Madame qui m'a conduit a contacté la gendarmerie. Je n’ai à aucun moment forcé qui que ce soit à acheter, j’ai expliqué calmement que votre commande avait déjà été préparée, ce qui représentait un vrai travail et une perte alimentaire si elle était refusée et c’est dans un souci d’encadrer une situation devenue tendue, face à une réaction particulièrement virulente, que j’ai préféré solliciter la gendarmerie. Leur présence n’avait d’autre objectif que de clarifier les choses dans le calme et le respect de chacun. Sachez Madame quil n'était pas question d'argent mais du respect et de la dignité et la mention sur les enfants dans la voiture démontre bien votre malveillance et votre volonté d'écraser. Saveur Maison est une entreprise familiale qui est née d'une volonté de partager mon savoir culinaire et le défi de proposer une cuisine faite maison et avec passion. Mon organisation logistique est encore perfectible effectivement et je travaille chaque jour à l’améliorer. Soyez sur que cette expérience avec vous ne fera que booster ma volonté de m'améliorer. Enfin, je constate que vos critiques portent uniquement sur la livraison. Vous ne remettez pas en cause la qualité des plats, et j’en suis heureuse. C'est précisément sur ce point que mes clients me font confiance. Et par ailleurs Madame il me semble assez évident qu'après 20 minutes passer dehors votre commande soit froide. Je regrette votre mécontentement et garde en tête que chaque retour, même difficile, me permet d’évoluer. Bien à vous Saveur Maison
L
Linda Moustaya

Très bons plats. C’était succulent! Les portions sont bien. Traiteur juste à proximité et souriant . Je recommanderai sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊. Je suis ravie que les plats vous ait plu. Au plaisir de vous revoir bientôt.
C
Charlotte Fisher

Nous venons de découvrir ce traiteur les plats sont succulents. Nous nous sommes régalés. Nous recommanderons c’est certain.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Ravie que vous vous soyez régalés 😊.
Q
Quentin W

Vraiment excellent !! Je recommande !!!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊
S
Steven Kop Bessomen

Étant moi meme Africain, je suis un habitué des cuisines du continent ! Ça faisait longtemps que je n'avais pas goûté une cuisine africaine maison. Ça me rappelle la cuisine de ma mere . tres satisfait . Je recommande

Réponse du professionnel : Merci infiniment Steven pour ce retour qui me touche énormément ! Savoir que mes plats vous rappellent la cuisine de votre maman est le plus beau compliment que je puisse recevoir. Au plaisir de vous régaler de nouveau... 😊