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TRAITEUR

Burgard Haguenau

Traiteur · Haguenau (67)

3,0 66 avis Google Ouvert
Burgard Haguenau — Traiteur

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Itinéraire Site web

À propos de Burgard Haguenau

Burgard Haguenau est un établissement de la catégorie « Traiteur » situé à Haguenau (67500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (66)

Avis Google
3,0
66 avis
5★22
4★9
3★7
2★4
1★24
A
A Google

Par deux fois, j'ai été très bien accueilli, mes bretzels étaient très fraiches et très bonnes. Les vendeuses sont souriantes et rapides. Aucune réclamation. Adrienne

S
Sébastien MAPPUS Google

Très mauvaise expérience chez Bretzel Burgard à Haguenau. En pleine période de forte chaleur, avec près de 35 °C à l’ombre, nous avons acheté des malicettes ainsi que des sandwichs chauds. Nous avons simplement demandé trois verres d’eau pour accompagner notre repas, un pour moi, un pour ma femme et un pour notre fils. Le personnel a refusé, sous prétexte qu’ils ne servent ni carafe d’eau ni verres d’eau. Je vous laisse imaginer la scène, surtout avec un enfant par cette chaleur. On a surtout eu le sentiment que l’objectif était de nous pousser à acheter leurs petites bouteilles de boissons sucrées à près de 3 € l’unité. Un minimum de bon sens et de sens du service aurait été apprécié. Refuser un simple verre d’eau à des clients qui consomment sur place, en pleine canicule, est difficile à comprendre. Très déçu par l’accueil et le service de Bretzel Burgard Haguenau. Je n’y retournerai pas.

M
Madame D' Google

Accueil agréable... Mais les Mauricettes débordent tellement de beurre qu'elles en sont totalement écoeurantes.....

D
David Saussé Google

Déçu, c’est chère pour ce que c’est!! Même pas un petit chocolat avec le café, on sens bien que tout est vendu pour le profit, mal bouffe industrielle , des pâtisseries décongelées qui sont certainement bourré d’additifs… il n’y a que le café qui m’a plus!

S
Sarah Google

Je suis venue ce matin et je voulais manger une bonne bretzel, comment dire… j’ai payé 6 euros pour deux bretzels gratinées , dures et sans saveur.. je ne reviendrai pas.

Y
Yves Nonnenmacher Google

Plusieurs visites au courant du mois de juillet, un très bon accueil et beaucoup de professionnalisme de la part du personnel présent! Sourires et service à l’écoute du client! Bravo et merci ! Mention spéciale pour l’alternante Lorena pour son service de glace parfait avec le sourire

j
jerem H Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très bonne surprise chez Burgard Haguenau ! Accueil agréable, service rapide, et plats vraiment bons. Les produits sont frais, bien présentés, et on sent le souci du détail. Je recommande sans hésiter, et je reviendrai

M
Morgane simon Google

J’ai été très déçu, lors de mon passage, nous avons pris une malicettesur place avec une boisson, la personne qui nous a servi avec des gants,Elle touchait la monnaie toucher la nourriture. En même temps il y a vraiment un manque d’hygiène. La malicette a été posée sur le plateau salle, il n’a même pas pris le temps de poser une serviette sur le dessous, les verres étaient sales et mal rincé .

Réponse du professionnel : L'équipe burgard Bonjour, Merci pour votre avis. Nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience. La qualité de service et le respect des normes d'hygiène sont une priorité chez Burgard. Nous allons faire un rappel à l’équipe de notre boutique sur ces bonnes pratiques afin que cela ne se reproduise plus.
A
Allan Pick Google

Je recommande fortement nous nous sommes rendu à bretzel Burgard à Schweighouse accueil de la vendeuse Chloé au top salade délicieuse prix plus que correct je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Allan, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre boutique ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe! À bientôt dans l'une de nos boutiques, L'équipe BURGARD
J
Josiane Bieber Google

Si vous voulez rationner les clients, vous pouvez Fermer le magasin.Vos produits ne feront plus sensation A vous de voir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre point de vente de Haguenau. Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Pourriez vous nous en dire plus sur votre visite, notamment le produit consommé, afin d'améliorer votre expérience client ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : [email protected] Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'Equipe BURGARD
A
Aurore Nenny Google

Personnel sur place souriant accueillant et agréable. Cependant, je tiens à partager mon expérience too good to Go avec Burgard. Et je ne peux cacher mon mécontentement. Je réserve mon panier la veille donc déjà payer, on annule le panier 5 minutes avant que je puisse venir le récupérer . Si vous ne pouvez pas garantir à la clientèle le panier ne les mettez tout simplement pas en vente. Je ne recommande clairement pas le service top good to Go avec Burgard.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience avec l'appli Too Good to go n’ait pas été à la hauteur de vos attentes à notre point de vente de Haguenau. Nous comprenons votre frustration, mais nous souhaitons rappeler que le concept des paniers anti-gaspillage "Too Good To Go" repose sur l'idée de proposer un panier composé des invendus du jour. Cela signifie que nous ne pouvons pas garantir qu'il y ait des invendus à l'avance, et le nombre de paniers disponibles peut également varier jusqu'au dernier moment, en fonction des ventes du magasin. Nous respectons les conditions générales de l'application, qui autorise à annuler des paniers jusqu'au dernier moment. Nous espérons néanmoins vous revoir en magasin pour une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe Burgard
L
Logan Simeoni Google

Accueil médiocre nourriture médiocre comment ce truc peut il encore rester ouvert

Réponse du professionnel : Bonjour Logan, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre boutique, même si malgré notre souci de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Pourriez vous nous en dire plus sur votre visite, afin d'améliorer votre expérience client ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : [email protected] Avec encore toutes nos excuses, Cordialement, L'Equipe BURGARD
L
Louise Galba Google

Désolée vous m'avez perdue comme cliente régulier... pour une commande de près de 80€ avec entre autre 20 bretzels entassés dans 1 sachet j'ai sollicité un deuxième sachet.. pour mieux les répartir...vu que nous partions en voyage ... et on m'a réclamé 15 cts € pour le sachet.. Lamentable... je met 1 étoile pour être publiée ...

T
Tina Google

Vraiment déçu ce n’est plus le Burgard de l’époque. Sec , ou sont les ingrédients ? Vraiment le strict minimum dans vos malicettes !

Réponse du professionnel : Bonjour Tina, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et de nous faire part de vos impressions quant à votre visite en boutique. Nous avons bien pris en compte votre commentaire et ne manquerons pas d'en faire part à notre équipe. Soyez assurée que nous mettons tout en place pour que les visites de nos clients soient optimales. Nous espérons vous revoir prochainement en magasin. Cordialement, L'équipe BURGARD
B
Bénédicte GERARD Google

Manque de générosité et prix très élevés, dommage!

P
Pascal Web Google

Pour les sandwichs à rechauffer. Faut vraiment avoir faim. Un vrai massacre ...

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Veuillez nous excuser pour le désagrément lors de votre visite dans notre point de vente. Pouvez-vous s’il vous plait nous donner plus de détails sur votre achat par mail à l'adresse qui suit : [email protected] ? La qualité de nos produits est une priorité chez Burgard, et avec vos informations, nous pourrons nous améliorer. Cordialement, L'équipe Burgard.
j
jean-louis raimbault Google

Bonjour j’ai toujours plaisir à manger une malicette nordique qui d’ailleurs est de plus en plus sèche du au manque de fromage, je l’ai signalé et on m’a dit qu’il fallait rationner, dommage car c’est un bon produit.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Louis, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre visite dans notre boutique. La satisfaction de nos clients est notre priorité, en veillant à un niveau de qualité de nos produits irréprochable. Nos sandwichs sont fabriqués selon des recettes définies, et la recette de la maxi malicette nordique n'a pas été modifiée depuis sa création! Il peut malheureusement s'agir d'une erreur lors de la fabrication. Nous prenons en compte votre avis et nous ne manquerons pas de faire le nécessaire pour nous améliorer. Avec encore toutes nos excuses, cordialement, L'équipe BURGARD
d
david V Google

Bonne malicette, mais pas très riche en garniture 😕

Réponse du professionnel : Bonjour David, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre point de vente. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Pourriez vous nous en dire plus sur votre visite, notamment le produit consommé, afin d'améliorer votre expérience client ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : [email protected] Avec encore toutes nos excuses, Cordialement, L'Equipe BURGARD
B
Beatrice S Google

Très bon accueil Et endroit très tranquille pour se poser

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif, qui fera plaisir à notre équipe, qui a à cœur de vous accueillir au mieux! Bonne journée et à bientôt dans nos boutiques! L'équipe Burgard
J
Joanna Aman Google

N’ayant pas eu le temps de rentrer pour le déjeuner, je me suis laissé tenté par une malicette au Tresana. Résultat: belle intoxication alimentaire depuis hier soir. J’ai contacté directement le restaurant pour les prévenir; un message a été laisser à la responsable. Lorsque que j’ai voulu voir les avis; en effet ce n’est pas la première fois que cela arrive. Il faudrait peut-être contrôler vos aliments avant de les vendre. J’ai mis une étoile afin de pouvoir valider mon post

C
Christophe Rouanet Google

Trop sec certainement pas du jour 😞

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre passage à notre point de vente de Haguenau. La satisfaction de nos clients est notre priorité, en veillant à un niveau de qualité de produits irréprochable. Nous prenons en compte votre avis et nous ne manquerons pas de faire le nécessaire pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe BURGARD
d
didier steger Google

Toujours agréable et sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre boutique. A très bientôt, L'Equipe BURGARD
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yves petrazoller Google

L'accueil est chaleureux et le service est agréable. La propreté des lieux est régulièrement flagrante car c'est primordial pour les clients de voir un sol propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Yves, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer sur Google. Nous sommes très heureux de votre excellent avis et d'avoir pu vous donner satisfaction lors de votre passage dans notre point de vente! Très belle journée et à très bientôt! L'Equipe BURGARD
f
freddy fleckenstein Google

Souriant et toujours bien accueilli rien à ajouter très large choix toujours bien ranger et très propre

Réponse du professionnel : Bonjour Freddy, Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire ! Nous alternons nos gammes de produits, pour proposer un maximum de variété à nos clients. A très bientôt dans l'une de nos boutiques et bonne journée à vous! L'équipe Burgard
C
Christiane Haushalter Google

J'ai mangé un wraps surimi bacon (association bizarre) je suis rentrée avec une indigestion donc pour moi les produits ne sont pas frais je déconseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Christiane, Nous avons bien pris note de votre commentaire, qui nous semble très surprenant. En effet, le produit que vous évoquez, un wrap surimi bacon (association très bizarre effectivement!), ne correspond à aucune des recettes que les magasins doivent respecter et commercialisent. La sécurité alimentaire est l'une de nos priorités, c'est pourquoi nos magasins font l'objet de contrôles qualité (internes et externes) très réguliers. Pourriez-vous contacter le Service Boutiques sur [email protected], afin d'échanger sur votre passage dans notre point de vente? Cordialement, L'équipe Burgard
L
Léon Meyer Google

Un personnel très accueillant, des vendeuses très souriantes ,surtout Sandrine qui m’a marqué par son rire communicatif !

Réponse du professionnel : Bonjour Léon, Nous vous remercions pour votre avis, et sommes heureux d'avoir pu vous donner satisfaction! Le message sera transmis à Sandrine ;) A très bientôt dans l'un de nos points de vente! L'équipe Burgard
i
isabelle deparis Google

Très bon accueil téléphonique pour passer la commande, conseils, cde prête comme convenu la veille. Quantité largement suffisante. Merci au l'équipe très sympathique. 👋👍

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci pour votre avis si positif, qui fera plaisir à notre équipe, qui a à cœur de vous accueillir au mieux! Belle journée et à bientôt dans nos points de vente! L'équipe Burgard
B
Brigitte Kremser Google

Très déçue de la pizza .très sèche. Fromage pas fondu.pâte extrêmement dure.petsonnel assez désagréable en leur faisant la remarque.Dautant plus que nous etions a 2 ,les pizzas etaient servies diffremment sans s excuser. Je n en remangerais plus

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés de n'avoir pu vous donné satisfaction lors de votre passage à notre point de vente de Haguenau. La satisfaction de nos clients est notre priorité, en veillant à un niveau de qualité de produits et de service irréprochable. Nous prenons en compte votre avis et nous ne manquerons pas de faire le nécessaire pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe BURGARD
T
Tristana Bena Google

Je viens souvent et j'ai jamais été déçue Nous sommes servies très vite et toujours avec le sourire J'adore leurs sandwich chaud excellent même

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, transmis à notre équipe, qui sera heureuse de vous accueillir à nouveau! Très belle journée, L'équipe Burgard
C
Cyril Zaug Google

Très malheureux pour l'enseigne sandwich reçu cramé fait tomber par terre et le donne quand même au client sans même s'excuser et en demander si j'en souhaitais un autre ,super les normes d'hygiène même pas respecté, pendant tout ce temps-là ça ne calcule même pas ses clients ce qui est malheureux sachant que c'est nous qui faisons leur salaire et ose dire sans gêne qu'il y a des produits périmés sans déranger les clients autour, la vendeuse pas très aimable à peine un bonjour bretzel burger devrait peut-être voir c'est salarié...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire, qui nous semble très surprenant. En effet, les circonstances que vous décrivez vont à l'encontre de toutes nos normes de service et surtout de qualité. La sécurité alimentaire est l'une de nos priorités, c'est pourquoi nos magasins font l'objet de contrôles qualité (internes et externes) très réguliers, et nous ne saurions tolérer l'utilisation de denrées périmées. Pourriez-vous contacter le Service Boutiques au siège, au 03 90 29 48 60, afin de discuter de votre passage dans notre point de vente et de ces différents éléments? Cordialement, L'équipe Burgard
L
LyrKhOS (“Theblackbird”) Google

Vendeuse très sympathique, un bon sandwich au boeuf, mais un poil cher.

M
Morgane Simon Google

Indigestion suite à une malicette au saumon

C
Claudine Fuger Google

Vendeuse très sympathique, j’étais très déçu de la Mauricette fromage lardon presque pas de garniture à l’intérieur pour le m'aime tarif comparé à vendenheim ou c’est mieux niveau garniture pour Le m’aime tarif.

M
Marie-France Masrour Google

Les tables ne sont pas nettoyer je déconseille de manger la bas

B
Betul Akiner Google

Plus jamais après avoir pris une malicette au saumons j'ai fais une intoxication , surtout pour les prix y'a mieux 👍

M
Manolo Google

Je me suis laissé tenter vendredi par un muffin soit disant au Nutella pour la modique somme de presque 3 euros... Il y avait bien une goutte de Nutella sur le dessus mais en mordant dedans à part une grosse boule d air je n ai pas vu grand chose.... appeler cela un Muffin au Nutella c est plutôt oser et surtout à ce tarif là....

C
C Google

Ca ne vaut pas Poulaillion

B
Britany VERMON Google

On repassera pour l’amabilité de la vendeuse qui s’appelle « Mélanie ». Samedi 17:30 : On choisit notre commande elle s’en presse de nous dire « Parler plus fort » ce que Je peux à la limite comprendre avec le masque cependant ne pas avoir de patience n’est pas correct vis à vis des clients en règle général, jusqu’à aller nous arracher notre billet de 10€ des mains à la caisse. Tous le monde a hâte d’être en week-end mais il y a un minimum de respect à avoir surtout pour ce genre d’enseigne. ;-)

M
Miister Rafuus Google

Viande congelée ! 😡😡😡 Je suis venu ce midi chercher un poulet crunchy bbq et la viande était congelé je ne trouve pas ça normal je suis tres déçu

C
Corinne Loegel Google

Étant une bonne cliente habituelle j'avais acheté 2 malicettes une au thon et l'autre au jambon et je me suis aperçu que j'avais pas le droit de manger du salé je voulais me faire rembourser des malicettes tout de suite après et on m'as dit qu'il ne pouvait pas les reprendre ni les rembourser au final je les acheter pour rien . Cela fait quand même cher 5 EUROS 80 .CEst du vol même pas un geste commercial et la responsable était au courant En sachant que les malicettes ont été mis à la poubelle .C'est vraiment honteux et je n'irai plus acheter chez eux .

Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous comprenons votre désarroi. Cependant pour des raisons évidentes d'hygiène et de sécurité alimentaire, nous ne pouvons pas nous permettre de reprendre la marchandise vendue. En vous remerciant pour votre compréhension. Le service- Marketing