Festins Marsannay

Prestataire de notre mariage, nous avons été enchanté par la qualité des produits, des plats proposés et cuisinés avec soin, du service, de l'adaptation et la patience de l'équipe souriante et disponible! Merci Festins, que nous recommandons avec grand plaisir!

Commande passée pour 9 personnes, des petits portions de l’ entrée jusqu’au plat le dessert une bûche surgelée… Qualité prix très moyen ! Je ne recommande pas, déçu 😞

Première expérience pour Noël 🎄 organisation pour récupérer les plats au top et facile à réchauffer. On a pu profiter de la famille sans être aux fourneaux et c’était délicieux 😋

Encore un déjeuner de Noël passé avec vos délicieux mets. À très bientôt

Comme à chaque fois que nous commandons pour les fêtes nous ne sommes pas déçus. Les mets sont excellents, raffinés et quelques fois les associations de saveurs sont surprenantes mais match à tous les coups. De plus l'équipe est fort sympathique et très souriante.

La prestation s'est extrêmement bien passée, le repas était délicieux et Sarah et le chef parfaits. Je regrette toutefois les difficultés de communication avec Madame Vagnon (peu disponible) ainsi que des devis parfois inexacts qui m'ont été communiqués et qui ont induit en erreur ma comptabilité pour avoir au final, une facture n'étant pas tout à fait ce à quoi je m'attendais.

Très déçue de ce traiteur. L’accueil n’y est pas chaleureux. Les plats cuisinés sont vendus avec des dates très courtes (du jour) et ne le signalent pas du tout aux clients. Inadmissible pour ce type de prestation, d’autant plus pour le prix. Par ailleurs, ils vous accusent d’avoir des problèmes bancaires alors que leur terminal ne fonctionne pas. À fuir!!!

Nous avons fait appel à ce prestataire pour notre mariage et notre ressenti est mitigé. La qualité était top, tout était très bien présenté (buffet froid), c'était de plus vraiment très bon. Le personnel intervenant le jour de livraison et de reprise a été rapide, efficace et a pris le temps de ranger au mieux possible, malgré la complexité dans notre cas. Nous sommes néanmoins réellement déçus par la gestion de notre dossier tout au long de l'année précédente, où nous avons eu le ressenti d'être un revenu "bonus" sur ce weekend. Il était très dur d'échanger avec la commerciale, qui est très sympathique, mais qui semblait débordée et qui n'arrivait régulièrement pas à honorer les dates qu'elle annonçait (menu définitif fourni une semaine avant l'évènement malgré les plusieurs relances, rendez-vous pour paiement des échéances très compliqués à placer, fourniture des devis arrivant plusieurs semaines après la date annoncée à l'oral malgré nos nombreuses relances via téléphone et mail). Lors de notre dernier rendez-vous avant évènement, nous avions énoncé le besoin d'ajouter un plateau repas pour un prestataire sur place. Notre demande a bien été prise sur un morceau de papier mais cela n'a pas été livré le jour J, nous créant un bon moment de solitude auprès de ce dernier. Je conclurais en disant que le repas fourni était de très bonne qualité, mais que nous avons vécu quelques moments de stress, où nous avions de trop longues attentes pour des questions parfois simples (J'espère juste que cela ne s'explique pas par le fait que nous étions un mariage "petit budget"). Une seconde personne ne serait pas nécessaire pour épauler et gagner en qualité sur le gestion des dossiers ?