Nous avions réservé Lapurdiko pour le brunch du lendemain de notre mariage. Nous avions échangé avec eux, signé le devis et la prestation était donc parfaitement validée et confirmée. À seulement un mois de notre mariage, nous recevons pourtant un simple e-mail nous annonçant qu’ils annulent notre prestation. Pas un appel, pas même la décence de prendre contact directement avec nous pour nous expliquer la situation. La raison ? Leur événement prévu le vendredi se prolongeait finalement le samedi, et ils ont donc décidé de nous laisser tomber. Ce qui est particulièrement incompréhensible, c’est qu’ils connaissaient leur engagement envers nous, avaient accepté la prestation et nous avaient demandé un acompte . Malgré cela, ils ont attendu le dernier mois avant notre mariage pour nous annoncer qu’ils ne viendraient finalement pas. À quelques semaines d’un mariage, ce genre de comportement est tout simplement irresponsable et profondément irrespectueux envers les clients. Nous avions déjà tout organisé et nous nous sommes retrouvés à devoir chercher en urgence un nouveau prestataire pour notre brunch. Nous étions évidemment sous le choc et très énervés. Ce n’est pas tant le contretemps qui nous a déçus que la manière de faire : un simple mail, à un mois du mariage, après avoir pourtant pris un engagement avec nous. Heureusement, nous avons finalement trouvé un autre prestataire qui a été exceptionnel et qui, contrairement à Lapurdiko, a été fiable, professionnel et à la hauteur de l’événement. Et avec le recul, nous sommes même ravis que les choses se soient passées ainsi, car nous avons découvert une prestation encore meilleure que ce que nous avions initialement prévu. En revanche, pour Lapurdiko, notre avis est sans ambiguïté : nous ne recommandons absolument pas ce prestataire pour un événement important. Si vous recherchez quelqu’un de fiable et qui respecte ses engagements jusqu’au bout, nous vous conseillons sincèrement de vous tourner vers quelqu’un d’autre.
Lapurdiko Taloak
Traiteur · Saint-Jean-de-Luz (64)
À propos de Lapurdiko Taloak
Lapurdiko Taloak est un établissement de la catégorie « Traiteur » situé à Saint-Jean-de-Luz (64500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (9)
Produits du pays basque, frais, qualitatifs. Je recommande vraiment. Allez y ! Super échange avec le personnel pendant les fêtes de Bayonne
Talos et produits excellents
Je me régal à chaque fois avec les talos de Lapurdiko Taloak depuis des années ! 👍
Pour moi les meilleurs Talos du Pays Basque : produits frais, locaux, de saison et innovants ! C'est bien simple, il faut voir la queue devant le stand !! Et en plus ils prennent les euskos !!