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TRAITEUR

Les mets de Vera

Traiteur · Bretteville-sur-Odon (14)

4,6 51 avis Fermé
Les mets de Vera — Traiteur

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À propos de Les mets de Vera

Les mets de Vera est un établissement de la catégorie « Traiteur » situé à Bretteville-sur-Odon (14760). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 08:00 – 21:00

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Avis clients (51)

4,6
51 avis
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1★4
G
Gabriel Camus

Nous avons fait appel aux Mets de Vera pour notre mariage en août 2025, avec les prestations suivantes: vin d'honneur, service des boissons, bar à salade. Quentin et Merve ont été à l'écoute de nos besoins spécifiques et nous ont beaucoup aidé pour l'organisation. Le jour J, ils ont été organisés et très sympathiques avec nos invités. Nous les recommandons avec plaisir pour d'autres evenements!

Réponse du professionnel : Un immense merci, Marisa et Gabriel d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Ce fut un réel plaisir pour nous de vous accompagner dans l'organisation de votre mariage. Nous sommes absolument ravis de lire que vous avez été sensibles à notre écoute et à notre organisation. Notre plus grande satisfaction est de savoir que nous avons pu contribuer, à notre échelle, à la réussite de votre grand jour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Merve et à toute l'équipe, qui ont eu à cœur d'offrir un service à la fois professionnel et sympathique pour vous et vos invités. Nous vous souhaitons tous nos vœux de bonheur et espérons avoir le plaisir de vous régaler à nouveau lors d'un futur événement ! Bien à vous, L'équipe des Mets de Vera
J
Juliette GUERANGER

Sur le papier, durant l'année de préparation avant le mariage, tout était presque parfait : réactivité +++ pour le devis, pour les changements, pour répondre aux appels, ce qui était très rassurant. Nous avons pu goûter nos plats en les payant, à emporter, et en allant les chercher sur place. Les plats chauds étaient bons et les produits semblaient de qualité. Nous avions téléphoné plusieurs fois à Quentin (nous le l'avons jamais vu) afin d'être bien sûrs qu'un serveur était compris dans le prix du devis pour toute la soirée de mariage et la réponse était claire à chaque fois : OUI ! Cela était d'ailleurs indiqué sur le devis. Le jour J, Merve était a l'heure, s'est montrée chaleureuse et abordable. Elle a commencé a cuisiner dans notre cuisine (le lieu du mariage était notre jardin) Elle nous dit de quoi elle avait besoin etc et tout s'est bien passé à l'installation. Les choses se gâtent lorsque nous rentrons de la mairie avec les invités ; Le buffet du cocktail est installé, mais celui-ci est infesté de fourmis (pas sa faute). Nos invités s'affairent afin de nettoyer les dégâts. Pas d'aide de la part de Merve. A 18h, nous nous inquiétons de ne pas voir de serveur arriver : le couperet tombe, il n'y aura pas de serveur. Vous imaginez nos têtes. Pas de serveur afin de faire le service des boissons, et ce durant tout le mariage..... Merve était sensiblement autant paniquée que nous et en effet, une fois le devis sorti, c'est bien indiqué qu'il doit y en avoir un. Elle essaie d'appeler ce que nous comprenons être son supérieur ,Quentin : en vain ! Merve panique sous nos yeux : 45 invités a gérer toute seule. Pas de nouvelle de sa hiérarchie. Le service à faire + la cuisine. Elle a enfilé une tenue plus correcte afin d' assurer le service des coupes de champagne etc..mais honnêtement, le mal est fait. Nous avons payé presque 4000 euros pour un service non rendu. Les invités ont aidé à préparer les chauffe-plats (introduire l'eau bouillante dans les chauffe plats etc), on aidé à mettre en place le buffet chaud bref.... Nous avons passé notre soirée a gérer tout cela et à gérer cette mascarade pour que cela se voit le moins possible. Quelle déception de s'être fait avoir à ce point....Merve ne souhaitait pas que nous mettions un avis Google car évidemment, elle savait qu'il serait négatif. L'unique point positif est le presque remboursement de le décoration du buffet facturée 300€ (qui était absolument inexistante puisque il s'agissait uniquement de deux plateaux en bois de chez action) les nappes étaient à nous, les tables aussi, les fleurs aussi bref.... Quentin s'est quand meme trouvé joignable en début de soirée, tout ça pour nous dire que nous avions mal compris pour le serveur (bien spécifié dans le devis final et signé) et que la cuisinière était aussi serveuse. Je peux vous dire que Merve n'était pas au courant qu'elle était aussi serveuse................. À ce jour, nous n'expliquons pas ce fiasco : À priori ils savent faire du très (les quelques photos montrent de superbes buffets) et du bon (notre dégustation de plats chauds s'étaient bien passée.). Alors où était le problème ? Privilégient t-ils les plus gros événements au détriment des "petits" ? (La stratégie est risquée) Notre mariage était-il une exception à un service d'habitude impeccable ?? Il ne nous semble pas, au vu de certains avis, que nous avions déjà pu lire. Nous avions décider de faire confiance. Nous avons eu tord.

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, Nous sommes déçus de lire votre commentaire. Il y a des points à éclaircir: La gestion des nuisibles: La présence de fourmis n'est pas de notre ressort, votre choix d'organiser un buffet en extérieur attire les insectes et ce service n'était pas inclus au devis. Notre priorité est le service des boissons et des mignardises. De plus, lors de votre cérémonie, personne n’était présent à part moi-même (Merve). J'ai dû sécuriser le buffet pendant deux heures à cause d'un chat, ce qui n'était pas prévu au devis. Cela a engendré une perte de temps de préparation non facturée. Le service : Le devis prévoyait une personne, non deux comme évoqué. J'ai géré seule l'événement, comme le permet le style buffet et mes différentes casquettes (service et cuisine). Notre décision est assumée et basée sur notre expérience. De surcroît, lors d'un précédent échange téléphonique que vous avez eu avec Quentin, vous aviez fait état de la gestion de deux serveurs supplémentaires de votre côté, ce que vous avez réfuté lors de votre dernier entretien. Il semble que vous génériez un tumulte excessif pour une situation que vous n'avez pas été en mesure de maîtriser. De plus, votre cuisine a servi de passage pendant l'événement, ce qui n'était pas convenu, car elle est réservée au traiteur ou à des usages exceptionnels. De ce fait, vous m’avez empêché de travailler correctement. Vous n’avez pas lu correctement le contrat, le paragraphe 4.b stipule “qu’aucune personne ne doit accéder à la cuisine dès lors que le traiteur arrive sur le lieu de l’événement. S’il y a une situation dérangeante ou dangereuse nous pouvons mettre fin à l’événement”. Nous aurions pu tout ranger et partir mais j’ai décidé d’aller jusqu’au bout de l’événement. J’ai pris la décision d’un remboursement du service de 250€ pour calmer la situation. En tant que client, vous voulez imposer vos règles de gestion concernant notre service de traiteur. Je n’ai pas besoin de vos "recommandations" pour exercer mon métier. J’ai tout mis en œuvre pour vous satisfaire, et vous m’avez même remercié pour mon efficacité à la fin du service. Faites attention à votre comportement il pourra vous être défavorable à l’avenir. le prix: Pour 3600€ (non 4000€), vous avez bénéficié d'une prestation pour 38 convives, incluant vin d'honneur, repas complet (entrée, deux plats, fromages), pièce montée, 8 repas enfants et brunch. Ces tarifs sont conformes au marché et ont été acceptés par votre signature. la gestion des produits frais: Vous avez échangé avec Quentin à plusieurs reprises sur la gestion des produits froids. Vous étiez censé louer une remorque réfrigérée. Ce qui n’était pas le cas et de ce fait je n’avais aucune place comme convenu pour mettre les mignardises salées. La gestion du buffet: En aucun cas vos invités ont participé à l’installation et à la gestion du buffet. Il y a juste une personne qui s’est portée volontaire pour ouvrir les couvercles des chauffes plats et c’est tout. De plus, J’ai attendu 30 minutes derrière le buffet pour vous servir. Le repas n’a pas démarré à l’heure. La décoration du buffet, plus complète que vous ne le décrivez, s'adaptait à votre table et nos besoins. Vous gériez vos tables comme prévu. Les nappes étaient les nôtres (laissées gracieusement), et le pot de fleurs était déjà là. Vous avez oublié nos vases et plantes. C’est bien une première que vous nous annoncer. Nous ne nous fournissons pas chez Action mais bien chez des antiquaires et des spécialistes de l'événementiel. Ce prix ne comprend pas uniquement la location des nappes et de la décoration. Mais aussi l’installation. J’ai passé près de 2h à tout installer. Nous ne privilégions aucun événement. Chaque événement est traité de la même manière. Nous ne faisons pas mieux avec les autres qu’avec vous. C’est juste le comportement des clients qui changent tel que le vôtre. A bon entendeur Merve
A
Acynha Albini

Nous avons choisi les Mets de Vera pour notre mariage. Merve et Quentin ont été accueillants, disponibles et à l’écoute de ce que nous souhaitions. Les plats sont délicieux et joliment présentés. Merve a pris soin de s’adapter au thème de notre mariage pour la décoration du buffet. Nous sommes très contents et satisfaits d’avoir fait appel à eux pour ce moment important de notre vie. Je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Votre retour nous touche beaucoup, Acynha, merci. Participer à votre union fut un réel plaisir. Encore une fois, tous nos vœux de bonheur.
A
Alizee

J'ai fait appel à ce traiteur pour l'anniversaire d'une amie, service très professionnel et produits vraiment délicieux, cuisinés avec soins. Les prestations et les services proposés sont de grandes qualités. Je recommande sans problèmes

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Alizee. C'était un plaisir de vous servir. A bientôt
A
Arif

J'ai travaillé avec cette entreprise deux ou trois fois et la nourriture est excellente. Le service est très agréable, le cuisinier et le serveur sont super. Je les préfère toujours et je dis à tous mes amis de les préférer. Ils travaillent selon un système d'hygiène halal et propre. Vous êtes des gens souriants et tolérants. Vous êtes formidables, je suis toujours avec vous.

Réponse du professionnel : Cher Arif, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant nos services traiteur. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prestation. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Les mets de Vera
A
Atika Djaffar

Nous avons fait confiance aux mets de vera pour notre mariage suite aux nombreux avis positifs. Nous avons été extrêmement déçus. La première dégustation a été un échec, un Boeuf rossini sans fois gras posé au dessus d’un pain de mie arrosé d’une sauce brune , absolument impossible à mâcher et difficile à digérer ( je ne conseil pas). Nous n’avons pas eu de seconde dégustation puisque payante. Merve nous a ensuite proposé de changer le menu. Merve étant turque, nous avons opté pour des plats turcs : une souris d’agneau au four avec un boulgour à la turc / imam bayildi/ kimali pide ( vin d’honneur) . Le devis a été signé 2 mois avant le jour j, puis à notre grande surprise, 2 semaines avant le mariage, on nous explique qu’il y a une erreur de prix et qu’il faut ajouter 8 euros par personne sur le plat ! Douche froide , nous avons alors décidé de se contenter du plat et de supprimer les entrées. Le jour J a été une réelle descente aux enfers. D’abord, Merve m’a sollicitée tout au long ( ce qui est pénible lorsque c’est votre mariage !) Ensuite, la grazing table et les ateliers huîtres et crevettes étaient minables au vu du prix payé ( photo à l’appui). Les bacs en plastiques du traiteur sont restés sous la grazing table (super pour les photos …) qui d’ailleurs était franchement vide ! Je vous déconseille cette prestation, on aurait pu faire beaucoup mieux avec nos propres moyens. Ensuite, nous avions payé un supplément pour 2 serveurs. On nous a miroité leur arrivée jusqu’à 20 h. Finalement personne n’est venu. Seule une dame, qui n’a visiblement jamais travaillé dans le service, est venue en aide à Merve. Cette dernière a d’ailleurs cru me duper en me faisant croire que c’est elle qui endosse le rôle du second serveur en même temps que la cuisine ! Les deux n’étaient, ni habillées pour le service en salle, ni aptes à servir dans les règles de l’art. Vous pouvez largement imaginer la panique en cuisine et en salle avec tout qui brûle et elle qui court au milieu des invités! Un fiasco pour la gestion du vin d’honneur et du dîner . C’est donc tous les convives qui ont dû mettre la main à la pâte pour le dressage des assiettes, le service et le nettoyage !!! Une honte . Au lieu de profiter de ma soirée, j’ai dû gérer cette mascarade. Évidemment le service était nul, on a dîné avec plus d’une heure de retard ( la viande était réussie mais froide, le pain a été oublié, la table servie à moitié, les boissons non réapprovisionnées, et nous avons tous géré le nettoyage au lave vaisselle à 00h car Merve ne voulait pas attendre entre 2 cycles jusqu’à 1h du matin comme prévu au contrat. Seul lot de consolation selon les mets de vera, une enveloppe de 150 euros de dédommagement remise avant leur départ … Bref à fuire pour un mariage! 3159 e pour 34 invités (sans compter les boissons, fromages, pain , dessert, entrées…) cher au vu de la prestation et du stress subi !

Réponse du professionnel : Madame Djaffar, nous devons éclaircir la situation pour les futur(e)s lecteur(rice)s. Tout d’abord la dégustation ne vous a pas plu, certes votre plat n’a pas bougé mais votre belle mère qui était présente à ce moment a apprécié (son plat était vide) et nous l’a fait savoir par un “merci”. Nous vous avons fait cadeau de cette première dégustation qui est normalement payante. C’est ce qu’on appelle un geste commercial. En ce qui concerne le second repas test, celui-ci n’est pas prévu dans une prestation de mariage. Nous ne pouvons pas nous permette de vous l’offrir. Je tiens à vous rappeler que nous travaillons avec des produits locaux et de saison. Ces produits ont un coût tout comme le temps passé à travailler sur la préparation de ce repas test… Le changement de plat fait que le devis initial que vous avez signé est rendu caduc. Nous ne travaillons pas au forfait mais à l’assiette. C’est pour cette raison que le prix évolue en cas de changement de celui-ci. Je tiens à préciser que cette “surprise” était dépendante de vous. Nous avons choisi ensemble de modifier un mois avant mais vous nous avez donné votre choix définitif 2 semaines avant votre mariage. Le prix a évolué de 7€ et non de 8€ comme vous le dites. Merci de ne pas abuser sur les prix indiqué dans votre commentaire. Passons maintenant au jour de votre mariage. Il est tout à fait normal de solliciter le client pour ce type de prestation. On travaille ensemble pour que votre événement soit le plus fluide possible. Les retours que nous avons eu sur la grazing table et les ateliers le jour de l’événement étaient diamétralement opposés. Il serait bien de vous mettre d’accord avec vous même avant de nous écrire des choses pareilles. Vous venez prendre vos photos à la désinstallation de la grazing table. Comment pouvez-vous juger de la quantité et de la qualité des produits. C’est à ce moment que l’on remet tout le matériel en boîte. Vos propos ne tiennent pas la route madame Djaffar. Il faut préciser que les photos du commentaire ne sont pas en accord avec votre sujet sur le style vestimentaire. Vos invités ne sont pas nos serveurs... Par ailleurs, je ne vous permets pas de juger de la tenue ainsi que de l’efficacité de notre serveuse présente ce jour. Il était effectivement prévu 2 serveurs car nous prévoyons 1 serveur pour 30 convives. Vous étiez 34 convives. Malheureusement c’était le déluge toute la soirée et un de nos serveurs qui devait être présent ce jour à eu un accident. C'est un imprévu que nous ne pouvons pas maîtriser. Je vous ai présenté nos excuses et vous avez été dédommagé durant la soirée. Venons en à la cuisine. Tout d’abord votre comportement envers Merve, notre cuisinière présente ce jour était inacceptable. Dois-je vous rappeler qu’à l’article 7b du contrat que vous avez signé le 6 mai 2024, il est stipulé que tout comportement irrespectueux envers le personnel de service peut engendrer le départ immédiat de toute l’équipe présente sur votre événement. Merve a été d’une grande patience car elle a une conscience professionnelle malgré votre comportement aigri. Je tiens à vous rappeler aussi que le contrat précise qu'à l'article 5, le personnel de service est prévu jusqu’à 1h du matin (cuisine rangée et lavée). Merve a quitté votre établissement à 2h00. Nous ne vous avons pas réclamé quoi que ce soit. Nous allons dorénavant éclaircir la partie devis. Le pain n’est pas prévu au devis, nous en avons parlé et vous ne l’avez pas réclamé. Vous avez initialement demandé le nettoyage de la vaisselle, mais l’avez supprimé le 13 juillet 2024. Je vous laisse regarder nos échanges email et le dernier devis avant de dire des sottises pareilles. Votre dernier point sur le tarif n’a pas de sens. Nous étions d’accord sur ce tarif sans boissons, sans fromage, sans pain , sans dessert, sans entrée sans quoi vous n’aurez pas signé. Nous avons longuement échangé avant votre mariage…
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Manon Dufour

Excellente prestation, nous avons fait appelle au "Mets de Vera" pour un anniversaire, tout était très bon 😋. Nous avons pu choisir les mets à notre guise, et le dessert (number cake) en plus d'être magnifique, était délicieux. Merci 🙏

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Manon. C'était un plaisir de vous servir. A bientôt 😀
J
Julie Poinçot

Nous avons fait appel aux mets de Vera pour notre buffet de mariage, et tout était absolument parfait. Le buffet correspondait exactement à ce que je souhaitais, c'était: Délicieux, magnifique, bucolique, original, magique, bien décoré ... J'ai même pu avoir le gâteau de mariage de mes rêves, et le tout dans le budget que j'avais indiqué. Ils ont même pu sans problème faire des adaptations pour mon invitée vegan, gâteau compris. La cuisinière est juste adorable et très professionnelle, malgré la petite cuisine à disposition et les spécificités du lieu. Important aussi, la gestion des quantités a été impressionnante ! Nous avons eu très peu de restes, tout en ayant largement assez à manger. La communication en amont est très claire, vraiment, tout s'est déroulé à la perfection, merci encore ! Je recommande absolument ce traiteur, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Julie. A bientôt sur d'autres événements. Et encore félicitations :)