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TRAITEUR

Stéphane Portier Epsd Traiteur

Traiteur · Longuenée-en-Anjou (49)

4,3 135 avis
Stéphane Portier Epsd Traiteur — Traiteur

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À propos de Stéphane Portier Epsd Traiteur

Stéphane Portier Epsd Traiteur est un établissement de la catégorie « Traiteur » situé à Longuenée-en-Anjou (49770). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (135)

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135 avis
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christine faisandier

Nous avons commandé pour le 31 décembre des menus avec 5 amuses bouches , nous en avons eu que 3. Nous avons commandé un menu avec une entrée poisson et on nous a donné l’entrecôte foie gras, certes délicieux mais nous n’avons pas eu l’entrée que nous avions choisi car une personne ne mange pas le foie gras. Pareil pour le dessert on nous a donné des bûches qui correspondent pas à la commande (et que la moitié des convives n’a pas apprécié) et sans explication mais en nous disant « tenez à la place on donne des marrons » (1 par personne) bref une grande déception de la prestation qu il a fallu aller chercher en deux fois. Car la première visite le fromage avait été oublié ainsi que la salade que nous cherchons encore. Donc pour nous et les 6 autres couples présents nous ne renouvèlerons pas l’expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Faisandier, Nous prenons note de votre retour concernant votre commande du 31 décembre. Le soir du Réveillon est un défi logistique immense, et si nous regrettons les erreurs d’aiguillage sur certains plats et les oublis de préparation que vous mentionnez, nous sommes néanmoins ravis de lire que l'entrecôte au foie gras a été jugée délicieuse. C'est le cœur de notre métier : la qualité du produit. Votre expérience ne reflète pas le standard habituel. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de vive voix sur ces points précis. L'équipe Stéphane Portier Traiteur
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Camille Noyer

Si vous rêvez d’un mariage plein de suspense, ce traiteur est fait pour vous ! Des mails qui restent sans réponse (ou après relance), Des devis aussi clairs qu’une énigme, Un prestataire qui arrive avec 30 minutes de retard, sans explication (on adore les surprises), Aucun briefing écrit ou oral sur le déroulé de la journée, histoire de garder le mystère, Trop peu de serveurs, donc bonus : vous et vos proches devenez serveurs d’un jour, Et bien sûr, il faut garder un œil sur ce qui est servi… parce qu’apparemment, c’est vous le chef d’orchestre ! Bref, une prestation qui a surtout ajouté du stress à notre mariage, et certainement pas ce que nous attendions. Heureusement que les autres prestataires de la journée et du lendemain ont été à la hauteur, voire même plus, et eux, nous les recommandons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, même si plusieurs points évoqués ne reflètent pas le déroulement réel de la prestation. L’ensemble des échanges avant votre mariage s’est déroulé dans les délais, et les mails restés sans réponse concernaient uniquement l’après-événement. Le devis transmis était complet et validé sans ambiguïté. L’horaire d’arrivée de notre équipe (12h30) correspondait à celui mentionné sur la fiche organisateur signée, et le nombre de serveurs prévus était conforme au contrat. Un briefing détaillé a été réalisé un mois avant la réception, et notre manager était présent le jour J pour répondre à toutes vos demandes. Nous regrettons sincèrement que votre ressenti soit différent et vous souhaitons malgré tout beaucoup de bonheur pour la suite. — L’équipe Stéphane Portier Traiteur
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Noémie Beaufils

Une super expérience avec le traiteur Stéphane Portier. Une excellente soirée, merci à Nadège d’avoir gérer son équipe et tout le service pour notre mariage. Je recommande vivement la qualité des produits et la disponibilité du personnel. Merci encore !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente soirée pour votre mariage. Nadège et toute l’équipe seront touchées par vos mots. Votre recommandation nous fait très plaisir !
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B Lalia

Nous avons choisi Stéphane Portier comme traiteur pour notre mariage et nous ne regrettons absolument pas !!! Le cocktail, le repas, la fontaine, le wedding cake, tout a été parfait aussi bien pour la qualité que les quantités. Tous nos invités ont salué la qualité gustative et la prestation de la serveuse et du cuisinier. Ces deux professionnels ont fait preuve de discrétion, d’adaptation importante, toujours avec le sourire et beaucoup de bienveillance. La serveuse a entièrement respecté nos consignes et nos demandes pour la décoration de table. Elle nous a guidé pour la fontaine et s’est régulièrement assurée de notre bien être. Il s’agissait d’un mariage en dehors de leur établissement, les professionnels ne connaissaient donc pas les lieux, ils n’avaient pas leurs marques et pourtant tout a sublimement bien fonctionné, grâce aussi au travail de repérage puis de relai d’informations effectués par Stéphane Portier. Merci encore à chacun de vous pour nous avoir fait vivre un si merveilleux moment et merci encore pour votre patience, votre grande compréhension, votre adaptabilité si importante et votre gentillesse. Nous recommandons Stéphane Portier et son équipe sans hésitation ! Nous referons appel à lui pour d’autres occasions.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à la réussite de votre mariage et de savoir que tout s’est déroulé à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et celle de vos invités sont notre plus belle récompense. Stéphane Portier et toute l’équipe mettent un point d’honneur à vous offrir un service de qualité. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour d’autres occasions ! À très bientôt, L’équipe Stéphane Portier
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Elodie GAUFRETON

Mariage du 11 mai 2024. Nous avons été enchantés de l'ensemble de la prestation (vin d'honneur, repas et service). Tout était très bon et les serveurs sympathiques et avenants. Pas de mauvaise surprise sur la facture finale à l'issue du mariage.

Réponse du professionnel : Bonjour Élodie, Merci infiniment pour votre retour suite à votre mariage du 11 mai ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été enchantés par l’ensemble de la prestation : du vin d’honneur au repas, en passant par notre équipe en salle. Votre satisfaction, autant culinaire qu’humaine, est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur, en toute transparence. Tous nos vœux de bonheur à vous deux, et encore merci pour votre confiance !
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Valerie Molisak

Grosse déception lors du réveillon du 31. La prestation n’était absolument pas à la hauteur des 95€ payés. Les mets servis parfaitement insipides et sans saveur, on ne demande pas une cuisson à la minute mais au moins servir les plats chauds…et de grâce ayez au moins la délicatesse de servir les petits ramequins sur une assiette de service et non pas à même la nappe. Il n’y avait pas de chef de rang donc un personnel au demeurant très courtois mais totalement à l’ouest et perdu dans les tables. Les vins étaient à la hauteur de la prestation, bas de gamme ! Les digestifs étant compris il a fallu quémander pour en bénéficier, un sketch!! Heureusement le DJ a relevé le niveau avec une belle ambiance, merci à lui! Pour faire court, comment se remplir les poches avec un service passable…. Il est certain que je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris connaissance de votre deuxième commentaire, et nous comprenons que votre déception persiste suite à notre réveillon du 31 décembre. Tout d'abord, nous tenons à réitérer nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous apprécions vos retours, et il est important pour nous de souligner notre engagement envers des produits locaux et de qualité. Cependant, nous remarquons que ces commentaires sont identiques et répétés dans le but de diffamer notre entreprise. Nous encourageons un dialogue ouvert et constructif, mais répéter la même critique ne contribue pas à une résolution constructive. Nous sommes ouverts à discuter plus en détail de vos préoccupations et à explorer des solutions pour améliorer nos services. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur afin de vous offrir une expérience exceptionnelle. Cordialement, L'équipe Stéphane Portier traiteur
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Caroline Léveillé Ravary

Site somptueux, Stéphane Portier et son équipe sont d'une gentillesse et d'un professionnalisme remarquable! Grâce à vous, vous avez fait du plus beau jour de notre ,un moment exceptionnel . Tout était parfait du vin d'honneur au dessert ! Bravo 👏👏

Réponse du professionnel : Nous vous sommes infiniment reconnaissants pour ces éloges chaleureux ! Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à faire de votre jour spécial un moment exceptionnel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et savoir que notre équipe, dirigée par Stéphane Portier, a su répondre à vos attentes avec gentillesse et professionnalisme nous comble de bonheur. Nous apprécions votre retour positif sur le site, le vin d'honneur, le repas et le service. Merci de nous avoir choisis pour partager ce moment mémorable. Félicitations et meilleurs vœux, L'équipe Stéphane Portier traiteur
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marion hlt

Pas convaincu par le rendez-vous que j'ai eu avec celui-ci. Je demande un devis juste pour un repas je me retrouve avec un devis avec repas, table, chaise, boisson... Alors que j'ai bien stipulé que je ne voulais pas changer les tables et chaises. Et devis pas assez clair je trouve, il n'y a pas de total a la fin donc on reste dans le flou.. Trop de forcing. Et au vue des commentaires précédents...

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été convaincu par votre rendez-vous. Nous tenons à clarifier que notre objectif est de fournir des devis clairs et détaillés à nos clients pour répondre au mieux à leurs besoins et préférences. Nous prenons en compte vos commentaires et nous efforçons de constamment améliorer nos services. Cependant, nous souhaitons préciser que la plupart de nos clients sont satisfaits de nos prestations, comme en témoignent les avis précédents. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de vos besoins spécifiques et de vos préférences concernant le repas, les tables, les chaises et les boissons. Nous sommes flexibles et nous nous engageons à vous offrir un service sur mesure qui correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience positive avec nos services à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Stéphane Portier Traiteur.