Tout & Bon Wambrechies est un établissement de la catégorie « Traiteur » situé à Wambrechies (59118). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 18:30
Mardi
08:00 – 18:30
Mercredi
08:00 – 18:30
Jeudi
08:00 – 18:30
Vendredi
08:00 – 18:30
Samedi
08:00 – 18:30
Dimanche
08:00 – 18:30
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Avis clients (27)
3,9
27 avis
5★16
4★4
3★0
2★1
1★6
A
Amande Lecerf
Je finis à l’instant un Patras… l’exotisme est au rdv dès l’ouverture du plat : une plâtrée de riz, quelques rondelles de concombres, 4 dés de fêta. Au prix du plat, c’est du riz bien vendu ! Le fondant choco était bon, industriel mais bon.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En revanche, après vérification, nous ne retrouvons aucune commande associée au nom utilisé pour cet avis, ce qui nous empêche malheureusement d’identifier votre commande et d’échanger plus précisément sur votre retour.
Notre Patras est préparé selon une recette et un grammage précis, avec des produits frais sélectionnés chaque jour. Nous restons toutefois attentifs à chaque remarque constructive et serions ravis d’en discuter directement afin de mieux comprendre votre ressenti.
N’hésitez pas à nous contacter en privé avec davantage d’informations (date et nom utilisé lors de l’achat).
L'équipe Tout&Bon
C
Céline Rigbourg
Très bon rapport qualité/prix
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Merci beaucoup pour votre note et votre retour !
Nous sommes ravis que le rapport qualité/prix ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
M
Marie Pierre Steu
Le plat Tiznit pourrait être excellent s il y avait une sauce. C'est beaucoup trop sec.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Steu,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour. Je suis navrée d'apprendre que nos plateaux ne vous aient pas donné entière satisfaction.
Nous allons passer le message aux équipes de cuisine afin de pouvoir éventuellement retravailler ce plateau repas.
Nous restons également à votre disposition lors de vos prochains besoins pour vous conseiller dans le choix des repas.
Très bonne journée à vous
Noémie Monier
L
Laetitia Leirens
j'ai commandé pour la 1ère fois ce midi des formules sandwich pour mes commerciaux qui devaient partir en meeting.
commande passé à 8h50. seul le créneau de 12h-13h est dispo. je laisse un mot pour qu'ils me livrent au + vite. à 12h45 j'ai 1 appel de la livreuse qui m'annonce 30 min de retard ... je précise qu'ils sont à Wambrechies et moi à Roncq ... j'apprends que je suis la dernière et qu'elle vient de Seclin ... mes commerciaux devant partir à 13h30 ont mangé au lance-pierre ... plus qu'à espérer que ça soit bon au moins ... Bref, 1ère et dernière commande !!! à bon entendeur ...
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée lors de votre première commande. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vos collaborateurs étaient contraints par un timing serré.
Votre livraison n’a pas respecté le créneau prévu, et le manque d’anticipation dans la communication n’est pas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous avons d’ores et déjà remonté cet incident à notre équipe logistique afin de revoir l’organisation des tournées et d’éviter ce type de retard, surtout dans des situations professionnelles où chaque minute compte.
Nous espérons que, malgré ce contretemps, la qualité de nos produits a su vous satisfaire.
Nous serions heureux d’avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous démontrer que cet incident ne reflète pas notre engagement habituel.
A
Azr François
Nous commandons des repas pour une formation. Et constatons au moment du dessert que sur 13 compotes, 11 ont des myrtilles totalement moisies. C'est inadmissible pour un établissement de restauration de proposer ce type de choses. (Et je précise que les compotes ont été mises au réfrigérateur dès leur arrivée)
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Nous avons échangé à ce sujet avec votre collègue par téléphone et par mail, nous vous prions d’accepter une nouvelle fois nos sincères excuses pour cet incident tout à fait regrettable.
Nous avons bien pris connaissance de votre message ainsi que de la photo transmise par votre collègue. Soyez assurée que la fraîcheur et la qualité de nos produits sont au cœur de nos engagements.
Cet incident a été pris très au sérieux par notre équipe et il ne reflète en aucun cas les standards que nous nous imposons, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Une vérification immédiate a été lancée auprès de notre équipe de production afin de comprendre ce qui a pu mener à ce manquement et éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition si vous souhaitez en rediscuter.
Alice, Tout&Bon
C
Claire Leroy
Nous avons contacté Tout et Bon pour le buffet froid de notre mariage civil, le service est très réactif, la livraison ponctuelle, le buffet est bon, varié et frais. Il est possible de servir les différentes pièces directement avec le coffret de livraison (ce qui est très pratique!)
Petit axe d’amélioration : pour la planche dips, peut être couper les crudités plus finement serai plus adapté.
Bref nous sommes ravis du service, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service, la qualité de notre buffet froid ainsi que la praticité de nos coffrets aient contribué au bon déroulement de votre mariage civil.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la planche de dips, celle-ci sera transmise à notre équipe en cuisine afin d’améliorer encore l’expérience de nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains événements.
Cordialement,
L'équipe Tout & Bon,
L
LES SAISONS de la Lys
Livraison ce matin d un coffret de petit déjeuner. du cake marbré, des brochettes de fruits, des chouquettes, petits pains, croissants et tout était délicieux et très bien présenté et copieux. Merci à Mr Delbart pour son suivi. À très vite 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la box douceur vous ait plu et que vous ayez apprécié la qualité et la présentation de nos produits.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! 👍
Antoine,
C
Charles D
J ai testé leur cuisine de Villeneuve d ascq et pour un autre événement j ai testé celle de Wambrechies les deux m’ont donné entière satisfaction tant sur les produits qui étaient bons que sur le service !
Réponse du professionnel : Bonjour Charles,
Je vous remercie pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir.
Bonne Journée
Morgane manager Tout et bon Wambrechies
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Tout & Bon Wambrechies
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