Une expérience extrêmement décevante. À seulement 15 jours des 18 ans de ma fille, j'ai reçu un simple e-mail m'informant que le traiteur ne réaliserait finalement pas le cocktail dînatoire en raison de sa liquidation judiciaire. Aucun appel téléphonique, aucune explication personnalisée, alors qu'un acompte avait déjà été encaissé. Cette façon de procéder est particulièrement choquante. Annuler une prestation aussi importante si peu de temps avant l'événement nous place dans une situation très difficile, avec l'obligation de retrouver un traiteur en urgence. J'aurais au minimum attendu un appel pour faire preuve de considération envers les clients concernés. Un simple e-mail est, à mes yeux, un manque total de respect. Je laisse chacun apprécier cette manière de traiter des clients qui avaient accordé leur confiance et versé un acompte.
Traiteur Rousseau P.W.
Traiteur · Faleyras (33)
À propos de Traiteur Rousseau P.W.
Traiteur Rousseau P.W. est un établissement de la catégorie « Traiteur » situé à Faleyras (33760). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 18:00 |
| Mercredi | 07:00 – 18:00 |
| Jeudi | 07:00 – 18:00 |
| Vendredi | 07:00 – 18:00 |
| Samedi | 07:00 – 18:00 |
| Dimanche | 07:00 – 18:00 |
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Avis clients (62)
Nous sommes malheureusement déçus de l'expérience client, le manque de cordialité et de professionnalisme... Alors que nous voulions organiser notre réception de mariage, nous avons dû relancer trois fois les équipes de Rousseau PW. Au final, nous avons dû attendre 6 mois pour simplement recevoir un mail plein de fautes d'orthographe répondant négativement à nos sollicitations. Nous ne recommandons pas.
Nous avons eu le plaisir d'engager Traiteur Rousseau pour notre mariage en mai 2026. Tout était parfaitement maîtrisé et délicieux! Désireux d'avoir un beau cocktail, les amuses-bouches et ateliers ont ravis nos invités. Le repas était délicieux, serveurs professionnels et discrets. Le traiteur a également très bien communiqué avec le DJ pour le déroulé de la soirée (discours, animations), permettant une bonne fluidité! Je recommande !
Nous avons fait appel à Patrick et son équipe pour notre mariage qui a eu lieu en Septembre 2025, quelle belle surprise! Ils sont d’une grande gentillesse et très bienveillant, il a su écouter et respecter toutes nos attentes, nous avons eu un cocktail et un repas de grande qualité! Je recommande ce traiteur les yeux fermés. Encore un grand Merci à vous pour tout!! ❤️ Baptiste&Manon.
Mariage juin 2024 : tous les convives ont été bluffés par la qualité des produits, du service et de l'équipe. Nous nous sommes régalés, le cocktail était génial nous n'avions quasi plus faim pour le repas ! Mais il était tellement incroyable que nous avons tous fait une place pour savourer les mets. Merci Patrick pour votre gentillesse et votre professionnalisme, vous nous avez permis un mariage grandiose !
Traiteur choisi pour un mariage les 30 et 31 juillet 2022. Prestation très professionnelle du début à la fin : contact rapide avec le service commercial et réponses toujours efficaces, dégustation convaincante. Cocktail et repas de mariage parfaits : service très professionnel, des attentions personnalisées et, surtout, le tout était de très bonne facture. Le brunch du dimanche était également parfait. Bref, à recommander fortement, cette prestation a largement contribué à la réussite de notre mariage.
Invité à un mariage, nous avons découvert le traiteur Rousseau.... Les plats sont correct mais sans plus. Les gros problèmes sont : - les animations (ateliers) du vin d'honneur sont mal organisées et mal rythmé par le traiteur - le service du repas est déplorable beaucoup trop long plus de 35 minutes entre les plats, serveurs non professionnels (manque cruellement de méthode et de formations) et certains sont très peu aimables. - certaine pièces du vin d'honneur sont servies dans de récipient en plastique au lieu d'être dans de la vrai vaisselle (pour un mariage c'est dommage) En bref expérience gâchée par le service. Je ne vous recommande absolument pas ce traiteur pour votre mariage.
Nous sommes très satisfaits de la prestation du traiteur Rousseau à notre mariage. Tous nos invités se sont régalés, le personnel est très professionnel et agréable, ils ont notamment pris toutes les dispositions pour repérer les invités ayant un menu adapté à leurs restrictions alimentaires. Ils ont fait le nécessaire pour personnaliser notre menu à nos goûts.