Fournisseur de produits alimentaires à Stains

Apret avoir commandé un gâteau d'anniversaire que je n'est put venir récupérer le jours prévue je passe donc un appel on me dit de passer le jeudi,je me présente (magasin fermé pour inventaire) suite à sa je reçois un mails qui me dit que ma commande a été récupéré à se jour je n'est pas eu de remboursement .