Traiteur.tel
C
Charlotte M
Catastrophique, nous avons fait une commande traiteur en livraison pour un pot de départ. Nous avons été débité sans être livré un scandale. Ils ont fini par livrer un pain surprise pour 30 personnes, fuyez ... Ils ne savent pas faire
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement suite à votre commande traiteur. Nous comprenons votre frustration et prenons très au sérieux vos remarques. Nous avons immédiatement enquêté sur l'incident et avons identifié des dysfonctionnements dans notre processus de livraison. Nous avons pris des mesures pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous proposons une solution pour réparer cette erreur : nous vous offrons un bon d'achat de 50 euros à utiliser lors de votre prochaine visite chez Carrefour Market Lille-Gambetta. Nous espérons ainsi retrouver votre confiance et vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
Cordialement,
Directeur, Carrefour Market Lille-Gambetta