Carrefour Traiteur

Vraiment très déçu Je vous ai déjà envoyé un mail J'ai une une téléconseiller au téléphone (soit dit en passant très agréable elle a fait de son mieux ELLE) C'est inadmissible de traiter vos clients de la sorte J'ai bien compris qu'il y a eu un bug informatique concernant la facturation Mais vraiment peu importe ce n'est pas ça le soucis Vraiment comment vous considérez vos clients Annuler une commande et préciser que c'est MOI qui ai faite la démarche !!!! Mais appeler vos clients en amont pour les prévenir .... Non ? C'est ça le service clientèle Je suis sidéré du peu de considération pour les clients 1 la moindre des choses c'est à VOUS de nous contacter 2 des excuses 3 assurer les commandes 4 proposer un geste commercial C'est le B.a.B.a Alors oui on est nombreux oui c'est un bug je suis compréhensive mais sans explication direct ...c'est quoi ce procédé.... Recevoir un mail Nous avions bien prit en compte VOTRE demande d'annulation... Je suis en colère vraiment... Pas un appel du service traiteur du carrefour de fives. On m'envoi un mail a 16h40 jappel le service client dans la foulé et on me dit désolé mais le traiteur de fives est fermé a cette heure ....pardon Déjà si tu annulé fait le à l'ouverture pour que l'on puisse régler le problème avant que je ne puisse plus trouver un autre traiteur Maintenant on me dit attendez demain ...demain mais si il n'assure pas ma commande je fais comment moi !!!! Je commande ailleurs vous me rembourser la différence ? Si je trouve d'ici demain un traiteur qui veuille bien assurer pour samedi ! Ou peut être je reporte mon anniversaire pourquoi pas, je vous laisse les coordonnées de mes invités vous vous en charger ? Vraiment inadmissible !!!!!!